陕西西安消费者李先生日前通过电子邮件向本报投诉：我无意间浏览慧聪网，看到鸿顺电动车有限公司卖的雅迪轻雷简易款电动自行车不错，价格才930元。与该公司简单沟通后，我就向此公司账户汇款2060元，购买两辆自行车，其中，购车款1860，运费200元。他们收到款后还给我回短信说货款收到了，马上通知仓库给发货。3天后，他们打来电话，要求再补交 3040元的货款才可供货，而该公司之前并没有在网站说明有追加货款一事。我拒绝了再打款，该公司就以我不配合为由，既不发货，也不退款。
《中国消费者报》回复：
　　消费者应立即报案。经查，鸿顺电动车有限公司为慧聪网普通会员，而慧聪网对普通会员只是提供买卖交易平台，不提供身份认证。本报提醒消费者，在网上购买商品时，一定要到有信誉的知名的购物网站，并要先了解网站卖家信用，尽量通过第三方支付系统付款。 （巴玉珍/整理）