虽然小米手机上市半年之内的总销量已经近百万部,但近日频频爆出的关于小米手机售后服务的质疑声却不绝于耳。显然,小米手机的售后服务正饱受着用户的质疑。或许是已经意识到了这个问题,小米公司的一位高管前不久透露,该公司在春节前就已敲定了30个城市的维修中心,此外还计划引进600个左右的第三方维修中心覆盖国内120座城市。
微评:
力o0:这么短的时间就爆出售后问题,说明手机本身就有问题。
可鑫_Jhon:只有售后做得好,才会有更多人支持小米。
CE-TMT:售后+物流似乎已成为小米的硬伤。创造一个产品和打造一个品牌的差异由此也可见一斑。
屈勇Yong:第三方维修服务网点是小米手机的必走之路。