用户给自己手机充值时,因输错号码将话费充进别人的手机里,遇到这种问题能解决吗?对此,运营商表示,这种事情并不鲜见,他们对此尚无有效的解决方法,只能建议用户与受益方通过协商来解决。
微评:
Train896:只能怪自己,没办法的。
脱了马甲上微博:我曾经在没有充值的情况下收到过运营商发送的空中充值100元的信息,随后又被其告知取消,不知道这个是不是解决办法呢?
第五个7年:其实很简单,用户给非本机号码充值时,运营商可向充值用户发送一条确认短信,充值者确认后充值方才生效,这样问题不就解决啦。
勿忘奋斗-ivy0tys:这种现象真需要运营商好好磋商,然后给个解决方法,以挽回消费者的损失。再小的事,只要是消费者的事都是大事。
(摘自新浪微博)