本报讯 治理寿险销售误导是今年保监会保护消费者权益的一项重要内容。大童保险集团总裁邹明红在近日举行的“首届中国保险业寿险营销高峰论坛”上指出，解决销售误导问题，必须从寿险销售体制、销售模式、产品及政策四方面进行转型。
　　邹明红说，首先是一些人总是把销售误导原因归结到销售人员品格，这是只看到一个表面现象，深层原因是寿险系统的专属销售体制，它必然导致王婆卖瓜。立足于消费者利益的第三方独立体制，才可能真正杜绝销售误导情况。
　　其次是过去十几年寿险主要销售服务模式是产品导向，很少考虑和客户需求的匹配度。保险销售人员应该是客户需求的采购商，而不是简单的产品推销商。
　　再其次是产品开发需要转型。目前保险产品同质化非常严重，产品针对性不是很强，增加了销售误导的可能性，因此各保险公司应逐渐建立差异化的产品体系，更好地满足消费者需求。
　　最后是政策转型。商业保险一直是整个社会保障体系的补充，而伴随着中等收入群体的扩大，商业寿险在国民生活中的作用越来越大，被赋予了更多的社会责任，将有望逐步实现以商业保险为主导的政策转型。
　　邹明红表示，寿险销售毕竟需要保险人的服务，伴随着转型，保险业从业人员还需要向专业化、职业化发展。 （聂国春）