本报讯 （通讯员章 蕾）2012年3月底，安徽省青阳县的陈女士拨打12315消费者申诉举报电话反映，一个月前自己到某银行办理存款业务，银行工作人员告知办理5年期存款送1份人身意外保险。近日有不明保险公司回访陈女士，告知陈女士已购买了该公司的人身意外保险，保险金1万元。陈女士觉得自己被欺骗，银行将存款变保费并没有征得自己同意；但是当消费者找银行理论时，银行却以“白纸黑字”为据，搪塞消费者。
　　青阳县工商局接诉后，迅速赶到被申诉银行并联系了相关的保险公司，根据《消法》、《保险法》等规定进行协商，通过多轮调解，最终被申诉银行退还了消费者1万元现金并按照消费者的首次存款日期起支付利息，同时取消该保险。消费者对此结果表示满意。
　　在此，工商部门提醒广大消费者去银行存款时，为防止误入保险圈套，应注意五方面。
　　一、到银行存款时，不要盲目听信宣传资料和介绍。遇到银行人员介绍高于银行同期利息的“存款”时，一定要问清楚是储蓄还是保险，防止误买保险。
　　二、在银行签署任何单据时，都要认真看清楚，所签单子是保险单还是存款单，并保留签单。遇到银行人员介绍存款“送”保险时，一定要问仔细、看清楚哪份是储蓄、哪份是保险，再签单，并自己保存所有的签单（一式几联中的一联），防止误买保险。
　　三、如果误买保险，要及时退保。消费者在购买保险之后有10天的犹豫期，犹豫期内可免费退保。超过10天犹豫期，消费者要求退保须承担退保违约金。
　　四、根据相关规定，保险公司会对在银行购买保险的消费者在犹豫期内实施电话回访，消费者一定要认真对待，若发现被销售人员误导、对保险产品不满意等，一定要尽快去保险公司退保。
　　五、消费者要充分利用法律赋予的相关权利，遇到合法权益受到侵害，一定要保留相关证据，到消费者协会或相关部门进行投诉、申诉。