本报讯(记者岳纲举)中国移动2011年可持续发展报告近日在北京正式发布。这是中国移动连续第六年发布企业社会责任报告。中国移动董事长奚国华表示,积极履行社会责任、努力实现与相关方共同可持续发展是中国移动追求基业常青的战略选择。
随着信息技术的飞速发展,移动通信的普及在给人们生活带来便利的同时,用户对资费居高不下、漫游收费高昂、垃圾信息扰民等诸多不满、投诉也日渐增多。针对手机来电响一声即挂,用户打过去不是听到广告就是过后得知被高额扣费的现状。中国移动已在全国范围建立了恶意呼叫监测系统,提升对“一次铃”等恶意呼叫的发现和处置能力,保障消费者的合法权益。
针对垃圾短信这一令人头痛不已的顽症,中国移动积极探索垃圾短信集中治理模式。截至2011年12月,在被举报的垃圾短信号码中,中国移动号码占比(22%)比上年年底下降了11个百分点。同时,开展违规行为第三方监测工作,2011年对核查属实的42个违规合作方进行了处罚,与其中24个严重违规的企业停止合作。