林海燕/制图

■本报记者 武晓莉

　　20年前，如果一个孩子跟同学闹了意见，可能会被一群孩子围着数落，还可能会有人在胡同的墙上写下“×××是大坏蛋！”等字样。而在如今这个网络时代，上述这些都被移到了网络平台，同学之间的交往会在网上延续。闹了意见后，那些过去写在墙上的字，也都被发到网上，这样，传播力和“杀伤力”显然都比过去严重得多。

校园纠纷被放大到网络上

　　北京市某中学的初二男生许心瑞这些天一直很难过，原因是他班里一个叫林萍萍的女生近段时间因遭受到网络暴力而非常痛苦，对此，许心瑞和其他几个好友一点忙也帮不上。
　　许心瑞告诉记者，事情是这样的：林萍萍在班上有个很要好的女同学，这个女生跟外班一个叫张辰的男生关系很好。也不知是什么原因，林萍萍跟这个女同学之间起了点冲突，张辰知道这事后，决定为这个女同学“出头”，于是就纠集了一批孩子，在他们建立的人人网好友群里数落林萍萍。受网络流行文化的影响，跟着起哄的孩子越来越多，骂的话也越来越难听。
　　为了显示自己的本领，张辰还把好友群里的骂人话做了截屏，然后建立了一个名为“林萍萍相关”的相册，放在他自己的“人人空间”里供大家阅览。看这个网络相册的人很多，而且无论在线上还是线下，大家都七嘴八舌的议论着，这让林萍萍感到非常痛苦，每天以泪洗面，甚至痛不欲生。
　　对于这件事，许心瑞和其他同学都看不下去了，他们一边劝解林萍萍，一边在人人网的投诉平台上进行投诉，希望该网站能删除这个相册，以免给同学造成更大的伤害。但遗憾的是，人人网的投诉平台一直没有受理他们的投诉，也没有任何反馈信息。于是，许心瑞只好找到本报记者投诉，寻求帮助。

可怕的网络相册

　　记者通过许心瑞的人人网账号登录了张辰的“人人空间”，找到了上述这本相册。记者看到，其内容真是令人触目惊心——每一张截图上都是非常刻薄、下流的侮辱谩骂性语言。别说是对一个初二年级十几岁的女孩子，即使是对成年人，这些语言也会造成相当大的心理影响。
　　更严重的是，这起网络暴力事件继续被网络放大。记者看到，这些截图大多来自手机。许心瑞说，很多同学都可以用手机登录人人网，浏览这一网络相册并发表评论。
　　张辰不仅纠集一些同学在他的“人人空间”里威胁、侮辱谩骂林萍萍，还将通过手机等各种渠道发来的带有攻击性的言论集中在一起，在他建立的相册里大肆宣传，继续扩大影响。
　　记者看到，张辰在人人网共有480多个好友，他的“人人空间”最近有近4000人观看。

同学投诉石沉大海

　　许心瑞告诉记者，他和一些同学就此事件向人人网进行了投诉，但一直没有被受理，为此记者询问了人人网的宣传部门。该部门一位人士对记者说：“我不是张辰的好友，所以不能看到张辰的网络相册。”这位人士为此向人人网的网管部门提交了报告，但至今没有得到任何回音。
　　据人人网规定，要向后台网管部门投诉，就必须提供截屏等相关证据。根据记者自己的体验，这个相册无论是名称，还是其中的内容都非常明确，即使是不懂法律的人也会看出这是侮辱谩骂性的语言。稍有互联网常识的人都会知道，网管从后台很容易就能看到这些信息，而且处理起来也并不是什么难事。
　　记者在人人网个人主页上的一条推广信息中看到，只要以实名注册并上传自己的真实头像，就可以成为星级用户。在星级用户能享受到的权益中，有一条就是“无留言限制”。张辰不仅是该网站的星级用户，而且还是VIP用户。而这些孩子绝大多数都是用实名进行注册的，并且有真实的学校名字、年龄、性别等信息。出于起码的对未成年人的保护意识，该网站也应该在最短的时间内解决这样的投诉，而不是让其石沉大海。

保护孩子刻不容缓

　　互联网正在成为未成年人的必需品，这一点在当下已随处可见。中国少先队事业发展中心刚刚发布的《2011中国未成年人互联网/社交网络运用状况调查报告》更证实了这一点。
　　据该《报告》的调查数据显示，随着学校互联网教育的进一步普及推广和家庭互联网接入的逐步普及，未成年人互联网普及率大幅提高；如今未成年人互联网使用普及率已经达到91.4%，比前一年提升14.2%，网络社交越来越多的得到了未成年人的关注。此外，该调查还显示，有66.5%的调查对象使用QQ聊天，有15.6%的调查对象使用人人网，腾讯微博和新浪微博的使用比例分别为18.8%和11.4%。
　　刚刚上幼儿园的孩子可能都有自己的赛尔号或者开心网账号，在这个网络发达到深入千家万户的时代，孩子们的交友方式已经开始出现现实和虚拟混杂的状况。如何保护未成年人在网络上不受侵犯，已经成为一个刻不容缓的大问题。
　　这件事为什么不告诉老师？面对记者的提问，许心瑞难过地说：“唉，都是偷偷上网的，我们也不想让老师知道。再说，老师也管不了网上的事情。现在我只想能把那些帖子删掉，让那些骂人的同学知道，别再在网上欺负同学了。要不是我们几个好朋友一直在劝，林萍萍早就承受不了了。”
　　（注：文中学生姓名均为化名）