新购空调噪声较大更换第A4版:要闻·投诉 2012年06月11日中国消费者报

　　本报南京讯（王道勇记者薛庆元）消费者新购的空调噪声很大，商家认为噪音没有超标。近日，江苏省仪征市消费者协会成功调解了一起消费纠纷，商家最终为消费者更换了一台新机。
　　5月9日，消费者陈先生花2480元在某家电卖场购买了一台某品牌空调。5月11日，安装人员上门安装调试。当晚，陈先生回家开启空调检查效果，发现空调运行噪声较大，于是与商家联系。维修人员上门检查后表示，没有发现噪声超标现象。陈先生认为，家中电视机开着还能听到空调声，而夜间使用噪声更大。陈先生再次找到经销商，厂家维修人员上门检修后，仍然认为空调噪声没有超标。5月20日，陈先生向仪征市消协投诉。
　　经过调解，家电卖场负责人同意为陈先生更换一台同品牌、同型号新机。目前，新更换的空调已经调换安装到位，陈先生对此十分满意。

　　