本报讯（通讯员陈 毅 记者洪敬谱）近日，安徽省池州市贵池区消费者郑先生向当地工商部门投诉，称自己的身份信息被冒用办理了多项通信业务。经过工商部门的调查和调解，最终郑先生获得价值千元商品的赔偿。
　　近日，消费者郑先生到当地联通公司营业厅办理业务时发现，自己名下莫名多出了几个消费项目。进一步查询后得知，早在2年前，一家公司就以他的名义，为他人办理了宽带和固定电话业务，而对于此事郑先生并不知情，于是他向贵池区池口工商所和贵池区消费者协会池口分会进行了投诉，并要求联通公司赔偿精神损失费5000元。
　　接到投诉后，上述工商部门的工作人员立即展开调查取证工作。工作人员调查发现，原网通公司（后与联通公司合并）业务员在操作电脑时出现失误，错将郑先生的身份证号码复制到别人名下，尽管这一错误未给郑先生造成任何经济损失，但联通公司仍应承担相应责任。
　　在工商部门的调解下，最终联通公司一次性赔偿郑先生总价值为1000元的商品，并向他致歉。