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人保电话车险业内首推“微车险”服务
作者:傅青青


  本报讯 近日,人保电话车险推出业内首个微博应用——“微车险”。
  在人保“微车险”的测试版中可以看到,简洁明了的页面被划分成多个业务模块,包括“车险试算”、“微客服”、“客户游乐场”等。使用者试点“车险试算”的按钮,就可以进入一个选项卡页面,只需要选择自己所在的城市,并填写一些基本的车辆信息,就可以看到平台给出的报价。如果使用者想要了解更多车险购买的细节,可以点开“需要回电”页面,只需输入自己的电话号码,客服人员就会及时致电回应。
  人保财险电子商务事业部相关负责人表示,人保电话车险此次推出“微车险”,目的是打通保险公司与客户之间的微博渠道,力求从多种渠道接触客户,从而更好地服务客户。保险业内人士则认为,人保电销率先发布“微车险”,为保险行业打开了新的思路。 (傅青青)

  

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【第 B3 版:汽车·选择 】
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