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摆摊、“扫楼”、一对一辅导,运营商的校园营销各出奇招
新学期 你选好通信服务商了吗
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    图1:校园里的活广告
图2:三家运营商在浙江大学开展校园营销活动

■本报记者 武晓莉

  “秋高气爽,又是一年校园营销时。振奋精神,精耕细作,争取颗粒归仓。”山东省烟台市一位电信公司的营销副总这样给员工打气。
  又到了新生入学的时候,每年600多万的高校新生对于运营商意味着高密度、大容量的纯增量市场,意味着地方公司当年的任务指标能否顺利完成,意味着一线员工的最终绩效和奖励,也意味着3G未来的潜在客户。经过几年混战,运营商今年的校园营销大战不再是以往的剑拔弩张甚至拳脚相向,而更多了一些冷静,并开始进入精耕细作,比拼服务阶段,以求为自己培养未来的长期用户。

流量大派送成新卖点

  “还是越便宜越好。”西北大学新生刘可欣对记者说,“虽说不至于用不起手机,但毕竟我们不赚钱,花父母的钱还是省着点儿好。”
  据最新调查结果显示,大学生平均每月生活费在800元—1000元之间,其中通信费并不占太大比重。便宜,仍然是校园营销的撒手锏。虽然学生是价格敏感群体,但记者了解到,在今年的校园市场竞争中,除了三大运营商的低价优惠之外,流量大派送也是一大卖点,运营商们希望借此推动自己的3G无线互联业务的开展。
  以河北省中国电信秋季校园营销为例,4M/8M的宽带年收费360元,还返460元话费,并赠送三星低端手机一部;预存话费赠送手机,购买手机均赠送一年宽带,并返预存话费1倍以上的话费,这个价格简直就等于白送。
  中国电信的天翼飞Young从今年6月就开始针对全国900多万高考学生推出了“送你1个G,跨越2G玩3G”大型活动,为每位学生赠送1G手机上网流量,学生可以凭准考证享受这一优惠。
  中国联通于今年8月1日起推出了“36元沃派套餐”,用户参加合约计划后,就可以享有每月100分钟,连续36个月的话费赠送和每月500M的定向流量。相比去年,这些定向流量可以使用的范围更加广泛,包括常见的手机QQ、微信、人人网、米聊等。
  中国移动各省公司都加大了校园市场品牌——“动感地带”套餐中的WLAN时长和GPRS流量赠送。如北京移动的15元/25元/35元的校园套餐,除了固定的10M/30M/70M国内数据流量、300分钟CMCCWLAN上网时长外,在2012年9月30日前,用户每月还可分别获赠20小时/40小时/60小时CMCCWLAN上网时长。

摆摊之外也“扫楼”

  “我今天下午在商业学校跑宿舍时,挨个给学生介绍翼机通使用,并对其进行流量辅导,还动员了7位小学弟从中兴R518s迁越到华为C8812,看来下宿舍‘扫楼’还是很有必要的。”海南大学学生张扬南说,“‘扫楼’过程虽然有些艰辛,但也总会有那么一些给力的同学支持。”据了解,张扬南作为海南天翼俱乐部的成员,受聘帮助中国电信进行校园营销。
  从在校园里摆摊到直接与学校、学生合作进宿舍“扫楼”营销,3G校园营销渐渐突出用户体验和使用辅导等手段。同时,提升无线互联使用率、服务业务创新也成为今年校园营销的主题。“在校园营销中,进入宿舍辅导是非常重要的举措,能有效稳定客户。”海南电信一位负责人建议其团队统一制作流量辅导员标牌,并规定以辅导WiFi客户端为主,减少基站的负载,必须介绍模拟热点功能,以便提升流量。
  这种一对一式的辅导,效果立竿见影。张扬南说:“流量经营确实可以带来手机销量的增长。我在一个学生宿舍里看到,10个人中有6个人在用天翼4英寸大屏幕智能手机。我们在宿舍进行流量应用辅导时,旁边的两个同学看后也挺感兴趣,辅导结束后就跟我们去换智能手机了。”

服务创新手段多

  这边是喊哑了嗓子狂甩手机,那边是美女上阵走秀;这边举着优惠活动广告牌四处转悠,那边是画漫画宣传业务……与往年的激烈掐架相比,今年三大运营商的主要精力都用在了吸引用户眼球、搞服务创新上。
  在北京邮电大学的校园营销现场,中国联通的各种传单、遮阳伞满天飞,一位运营商营销负责人甚至在校园里骑着礼品自行车做起了活广告。
  在浙江大学,中国移动和中国电信的营销人员已经进入了“阵地战”,遮阳伞交错,难分你我。在中国电信营销人员用心为学生介绍业务的同时,中国移动则用美女走秀的形式吸引眼球。在海南商业学校,由于学生宿舍不能给手机充电,中国电信便为学生专门调配了有高容量备用电池的手机。
  在石家庄工程技术学校,中国移动员工以手绘校园迎新地图和报到流程的方式吸引学生的注意,并以提前准备校园营销服务预案、现场公布服务监督电话等多项措施为报到的新生及家长提供细致、周到的服务。
  四川宜宾学院的电信飞young社则另辟蹊径,建立高校就业创业实践基地,打造高校第一社团。
  “又黑一圈,又瘦一圈。看着员工如此拼命实在让人心疼,最后换来的可能也就几十元的补贴,其中的辛酸和委屈又有谁知道呢。”广西联通一位负责人说,“尽管有创新,但校园营销仍如闹剧一般。”
  而不少新生也对这样的营销感觉无奈。延边大学新生松吉告诉记者:“新生报到本来就有各种事情需要办理,各种费用要缴纳,各种不清楚的地方需要反复询问。如果运营商和其他各种推销员再围绕着你推销的话,那可真是乱上添乱。”

  

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