本报长沙讯 近日,湖南省永兴县消费者委员会成功调解了一起消费纠纷,消费者何先生获赔5万元。
8月29日,何先生在永兴县城大桥路某银饰店花费15294元,购买了4套纯银酒具。当时,何先生要求纯银酒具必须达到99%的纯银。经营者表示肯定能达到,并在销售凭据上承诺:“信誉保证纯银达到99%,假一赔十”。何先生购买后,发现酒具颈内有一根食指粗的圆铜圈,酒壶口上角内也有一根小铜圈,共约100克。何先生觉得上当受骗了,找该银饰店索赔,双方协商无果。8月30日,何先生来到永兴县消委会投诉。
消委会认为,该银饰店隐瞒商品的真实信息,提供的商品未达到其承诺消费者应当具有的质量、性能、用途,涉嫌欺诈。经消委会调解,双方达成协议,由该银饰店退还何先生购货款15294元,加倍赔偿15294元,并自愿赔偿何先生精神损失费、车旅费、误工费等19412元,合计5万元。 (范湘平 朱生望)