合金锅与宣传不符退货第A4版:要闻·投诉 2012年10月29日中国消费者报

　　本报合肥讯（记者洪敬谱）近日，安徽省六安市消费者协会调解了一起消费纠纷，最终商家为消费者退货。
　　8月下旬，六安市消费者汪女士来到该市消协投诉称，其在某超市购买了一个某品牌合金锅，价格199元，包装盒和说明书上都注明“电磁炉通用”。然而，当汪女士用这只合金锅在自家的电磁炉上炒菜时，发现不能正常使用。事后，汪女士以合金锅的产品性能与宣传不符为由要求退货，商家以锅已使用为由不给退款。双方协商未果。
　　受理投诉后，消协工作人员调查核实，发现该锅在超市同品牌的电磁炉上能够正常使用，而在汪女士家的电磁炉上不能使用。经调解，商家为汪女士退货。

　　