本报沈阳讯(记者王文郁)日前,辽宁省朝阳市消费者权益保护委员会召开了全市银行业消费者评议点评会。 从6月份开始,朝阳市消保委征集消费评议员进行明查暗访,并开展问卷调查。调查显示,消费者不太满意的主要集中在服务质量和价格收费这两个方面,如银行代理保险业务时存在“存单变保单”现象。 评议点评会上,朝阳市消保委督促有关银行重视消费者权益保护工作,积极整改。