本报南京讯（胡 婕 记者薛庆元）长期以来，部分城市公交一卡通退卡不退费或强制收取退卡手续费的规定，备受消费者诟病。南京市消费者于先生为此将收退卡手续费的南京市市民卡有限公司（以下简称南京市民卡公司）告上法庭。近日，南京市玄武区人民法院判决被告制订的《金陵通记名卡办理规定》中关于“退值按余额的10%收取手续费”的规定对原告无效。随后，南京市民卡公司在新修改的《金陵通记名卡办理规定》中删除了该条款。
　　今年4月，于先生到南京市民卡公司营业厅退还一张金陵通记名卡。工作人员告知他，他的卡有折弯，不能办理退卡，只能办理退值。根据规定，退值要收取卡中余额10%的手续费，其卡内余额79元，取整后手续费为8元。于先生一怒之下将南京市民卡公司告上法庭，要求退还8元手续费，并确认收取10%手续费的条款无效。
　　原告认为，双方是一种消费服务合同关系，充值是预存款行为，用户取回自己存款合理合法，而被告规定退值收10%手续费限制了用户的合法权利，变相强制用户消费，侵犯了用户的合法权益。法院审理认为，此种说法没有合同与法律依据。法院依据《合同法》原理从事实判断的视角认为，南京市民卡公司不能提供办卡申请单，即不能证明其尽到明确说明义务，因此原告的相关诉求具有一定的法律依据。法院最终判决前述格式条款对原告无效。
　　作为败诉方，南京市民卡公司日前已对《金陵通记名卡办理规定》进行了修改，删除了“退值按余额的10%收取手续费”的条款。同时规定，金陵通记名卡在正式挂失后，等待7个工作日即可转值。
　　据了解，目前全国有15个城市的公交一卡通存在退卡不退费或强制收取手续费的问题。其中，北京、广州、南京和天津4地的公交一卡通公司按余额的10%收取手续费。该案件的胜诉对南京乃至全国都具有重要的借鉴意义。