■ 武晓莉
　　“被黑3年，忍无可忍，对于这些黑公关及恶意竞争行为，我们都保留了相关证据，并将选择合适的时机报警或采取其他维权方式。”近日，神州租车公司的相关负责人在接受媒体采访时气愤地说。另外，在2012年12月11日，互联网安全公司奇虎360也宣布，已向有关部门实名举报了不断制造和传播谣言、诋毁360商誉的公关公司及其背后的指使者。同时，为配合有关部门的调查，360将向全体网民有偿征集黑公关制造、推动谣言、抹黑360的线索，直接将矛头指向了黑公关公司。
　　黑公关究竟是何方妖孽？这种被业内人士称为“经济时代毒瘤”的黑公关对社会经济的发展有何影响？
　　黑公关，是网络公关公司的一种。这种公司抱着“拿人钱财替人消灾”的态度，在网站和当事企业、个人之间充当着掮客角色。而隐藏在其背后的，则是一条由推手、枪手、水军组成的庞大的黑色链条。比如目前公众已不陌生的删帖公司，其实就是黑公关链条中较为低级的一种，而那些号称可帮助客户“深度公关”的公司，则是其中较为高级的一种。此类公司打着可为客户拓展营销的旗帜，干的却是鸡鸣狗盗、见不得人的勾当，他们混淆视听，诽谤对手，不顾事实地夸大客户产品，误导消费者。
　　每做出一个策划，黑公关都会向客户收取数量不等的公关费，如在大型网站删除一条帖子的费用在2200元左右；在中型网站删除一条帖子的费用为1500元。最近在网上闹得沸沸扬扬的奇虎360被黑公关诬蔑案，其幕后枪手——某老牌公关公司的CEO，就公开承认是收取了某客户公司千万元公关费所致。
　　正是在这种黑色利益的驱动下，黑公关公司近几年屡见不鲜，而其作恶的手段也愈演愈烈，并且呈现肆无忌惮之势，被业界称作是业内的毒瘤、市场经济的瘟疫。
　　单单从2010年至今，为黑公关策划、炮制的企业间恶意攻击、污蔑的事件不胜枚举。其中，最为知名的包括2010年蒙牛、伊利黑公关事件；360遭遇假冒中科院黑公关事件；电影《王的盛宴》遭遇网络水军打低分事件；神州租车公司被黑3年事件等。今年12月初，神州租车公司董事局主席兼首席执行官陆正耀发布20多条微博称：“被黑3年，忍无可忍。”黑公关不仅伪装成客户向媒体投诉，竟然还购买广告版面发负面信息。陆正耀说：“我怒了，再文雅的人也会被无良的人逼成灰熊，开始咆哮。”
　　黑公关黑了谁？
　　从大的方面说，黑公关公司的上述做法严重误导了消费者，扰乱了社会经济的正常秩序；从小的方面说，黑公关公司以不实的言论，任意中伤目标企业或其产品，严重影响了企业的正常发展，破坏了健康有序的市场竞争环境。2011年，为杜绝此类现象的发生，多个政府主管部门曾开展过打击非法网络公关行为的专项行动。然而，从目前的情形看，这种行为又有抬头之势，整治工作有必要继续进行。因此，整顿网络黑公关公司，彻底铲除这些害群之马，是一项长期、持久的工作。