■蛇年出境旅游火

　　“在大洋洲迎接2013年第一缕曙光”、“在欧洲过大年”……尽管离2013年春节还有一个多月的时间，旅游市场已经迫不及待地打响春节市场争夺战，各大旅行社的春节出境游产品陆续推出，以各种促销方式吸引着消费者的眼球。
　　从刷银联卡满额赠礼到组团报名享最低折扣，再到某日前报名每人立减几百元，面对火热开卖的各种春节出境游促销产品，消费者需要擦亮双眼明算账。

———详见A2版《要闻·观察》

■香奈儿踢皮球囧

　　北京市消费者杨女士没想到，在大型购物中心香奈儿精品店购买的香奈儿皮鞋穿了几天鞋跟就出现裂缝。更让她没想到的是，从香奈儿店更换的鞋没穿多久，两只脚的脚踝就被磨破，而且皮鞋掉色严重。面对杨女士的质疑，香奈儿店不退不换，甚至拒绝维修。几经周折，杨女士觉得自己陷入了“连环套”。法律人士称，依据相关法规，如果香奈儿鞋经鉴定确有质量问题，消费者不仅可以要求退货，还可以向销售者主张人身伤害赔偿责任。

———详见A4版《要闻·投诉》