■张 鹏

　　日前，由理财周报主办，数十家专业机构和媒体共同参与的“2012中国汽车金引擎奖”评选落下帷幕。东风日产在此次评选中荣获“2012最佳汽车金融服务品牌”大奖，并成为全场唯一获此殊荣的汽车厂商。
　　东风日产水平事业开发部部长徐川表示：“东风日产一直致力为每位客户提供业界领先的汽车金融服务。我们的汽车金融服务——‘N易贷’通过多年的发展，正在为越来越多的客户创造轻松贷款的汽车生活。在未来，我们将再接再厉，不断整合多方资源，丰富汽车金融服务体系，践行‘客户至上’的理念。”
　　东风日产在本次评选中独揽“2012最佳汽车金融服务品牌”大奖，与其一直坚持提供业界领先的汽车金融服务，不断发展“N易贷”服务品牌分不开。
　　早在2003年，东风日产就开始规划建设水平事业部，并以此为依托，大力丰富和发展其独有的汽车金融服务——“N易贷”。
　　到目前“N易贷”已经累计帮助25万客户实现了提前购车的梦想。2013年下半年，“N易贷”推行金融快车道服务，客户从递交申请到审批通过平均仅10小时，70%以上的客户当天递交申请当天得到审批。
　　专家指出，在当下这个汽车后市场的盈利时代，东风日产这种人性化的金融服务，可以为客户的资金增值创造更多空间，为用户带来更大价值。它以实际行动践行“客户至上”的服务理念，不仅可以提高客户满意度，更提高了经销商的抗风险能力，间接推动整车销售和发展，获得这个奖项实至名归。
　　除了为客户提供轻松专业的“N易贷”汽车金融服务外，东风日产还通过开发多元水平业务，创造走在业界前列的全方位增值服务，为客户提供“安心购车，舒心享车，顺心换车”的驾乘体验。
　　在这样的理念指导下，东风日产积极发展汽车租赁、汽车保险、二手车置换等服务。
　　在汽车租赁方面，“易租车”依托东风日产强大而广泛的销售网络，以强大的企业竞争力为支撑，为广大消费者提供优质的汽车租赁服务。截至2012年，“易租车”已在全国建成上百个服务网点，为数百万的客户提供全面、多样、可靠的用车方案。
　　在保险服务方面，东风日产的“保险管家”经过6年的发展，已成长为业内发展时间最长、覆盖范围最广、经营业绩最好的保险项目。其服务内容涵盖投保方案设计、24小时出险、查勘定损协助和维修、救援、理赔协办，每一步都为客户提供贴心服务。
　　在二手车置换方面，东风日产成立了“车易换”品牌，凭借专业的评估师队伍，为所有汽车品牌客户提供一站式的二手车置换服务。无论是预约、定价、过户、卖车，都能享受安心保障。
　　徐川强调：进入汽车“微增长”时代，后市场的盈利能力就是车企的重要竞争力。在未来，东风日产将会通过不断加大对水平事业的投入和开发力度，对更多服务和资源进行整合，提高企业淘金后市场的能力，反哺整车销售，为整个企业的发展提供更好的支持和帮助。