■不让打包 晕
消费者在饭店吃饭,经常会把吃剩的食物打包,自己付过款的食物自己带走,天经地义,毋庸置疑。可是最近,消费者赵女士在陕西省西安市一家餐厅用团购券用餐,吃剩的食物想打包带走,服务员却不允许,并称团购菜品不能打包。这让赵女士非常气愤:“交了钱就是我自己的东西,凭什么不让我带走?”对于部分餐厅有关团购餐不允许打包的规定,北京市泰明律师事务所律师张家成表示,商家制定的不提供打包条款对于消费者来说是不公平、不合理的,显然违反了有关法律的规定,属于无效条款。不管是不是团购,商家都应提供正常的、标准服务和产品,不能因为是团购或者是促销,而降低或者免除商家的义务,侵害消费者的合法权益。
———详见A4版《要闻·投诉》