为有效处理消费者申诉,妥善化解社会矛盾,努力建设人民满意机关,日前,湖南省常德市工商局局长胡祖国带领消费者权益保护科等相关科室负责人做客广播电台12345市长热线,借助无线电波,现场受理申诉,解答处理消费维权中的疑难问题,宣传消费维权法律知识,取得了良好的社会反响。图为活动现场。 岳彦臣摄影报道