谢正军／图
■本报记者 郑梦超

●背景

　　我国适婚单身男女人数猛增，剩男剩女已成为人们关注的社会现象。在互联网高速发展的今天，面对如此“广阔”的婚恋市场，婚恋网站已成为单身男女相亲交友的重要平台，因互联网的匿名性，婚恋网站内充斥着大量虚假注册信息，导致诈骗案件也不断发生。此前，有知名婚恋网站宣布注册会员实名制，并宣称“终身大事必须实名制”。但近日“女硕士在百合网征婚遭遇骗财骗色”一事，令婚恋网站实名制备受质疑。婚恋网站实名制的内涵究竟如何确定？是否该对会员的婚姻信息进行核实？婚恋网站对用户承担的义务和责任边界在哪里？且看各方说法。

●话题现场
女硕士百合网征婚被骗

　　2010年10月上旬，离异单身的女硕士小芳在百合网注册，先后三次交费成为“水晶百合”级会员。同年10月下旬，她在网上认识了“诚信会员”蒋海峰，网站资料显示他生于1974年，毕业于清华大学金融系，曾在国资委工作过，是某上市公司董事会主席。谁知交往一年后，小芳发现自称单身、又是上市公司董事会主席的蒋海峰其实是个已婚农民，不仅身份是假的，连年龄都虚报了10岁，而这时小芳已经被蒋海峰骗走十几万元，并怀有身孕。在孩子生下来之后，小芳报案，将蒋海峰送进了监狱。
　　小芳认为，自己与百合网建立了有偿服务合同法律关系。因百合网宣称为中国实名婚恋网，基于对百合网的信任，她才和蒋海峰交往，却被骗财、骗色，并生下孩子，百合网对此有不可推卸的责任。虽然百合网表示，网站服务条款中注明“婚姻信息目前暂不能核实”，已尽到足够告知义务，但小芳认为，百合网提供婚恋介绍服务，必须以审核婚姻资质为前提，该条款属于未采取合理方式提醒原告注意的格式条款。“百合网自称全国第一家实名认证的婚恋网站服务商，既然能够通过公安部信息系统进行身份认证，那么就有能力要求会员注册时，提供户口本等证明婚姻状态”。
　　随后，小芳将百合网告上北京市朝阳区人民法院，原本索赔50万元，今年3月18日开庭时改为请求法院判令百合网“对婚姻信息暂不能核实”的格式条款无效。

有审慎审查义务
■中国人民大学商法研究所所长 刘俊海

　　不管女硕士状告百合网案件结果如何，对于推动交友网站的进一步规范，保护网络用户的权益都具有很大的意义，特别是婚恋网站对消费者承担的义务和责任边界在哪里，都应做一下梳理。
　　为了减少消费者由于使用婚恋网站而遭受的欺诈之苦，婚恋网站应该进一步健全会员信息的查核制度。与此同时，民政部门和婚姻登记机关应将公民的婚姻信息在法律允许的范围之内向网站提供。如果会员不允许网站去婚姻登记部门查询自己的资料，网站就应该谢绝这些会员参加。
　　实名制不仅仅是婚恋网站的营销策略，还对网站审慎审查的义务提出了要求。现在很多网站急于扩张自己的市场份额，忽视了对会员资料的审查义务。婚恋网站必须履行审查义务，确保会员信息的真实性。

明示未核实信息
■北京市华卫律师事务所副主任 邓利强

　　婚恋网站存在的风险主要是法律风险。对这一风险，婚恋网站不应寄希望于政府进行监管，而是应由行业利用市场规律解决。
　　针对使用虚假信息注册的会员，各婚恋网站应建立黑名单制度，并对这一名单内的会员信息进行共享，禁止其在行业内继续招摇。如果实行黑名单共享，在一定程度上减少了骗子骗人的机会。
　　对婚姻状况、职业、学历、收入等未能核实的问题，婚恋网站需在网页显著位置进行告知，不能将提示淹没在一大堆条款里面，提示应该在每个网页中都有体现。对一些不能核实的个人信息，网站应明确并有效地告知用户，以免产生误会。
　　此外，网站会员应时刻履行自己作为普通人的注意义务。对一些值得怀疑的信息，尤其是涉及到自己切身利益的问题，要清楚清醒地判断。

个人隐私要保护
■北京大学法学院妇女法律研究与服务中心咨询部主任 张荆

　　不法分子利用婚恋网站行骗，根源是因用户的身份不透明。很多婚恋网站尚未实行实名制或者实名不实，对于婚恋网站的实名注册应该用法律予以规范。如果能够赋予婚恋网站一些权利，比如通过国家登记机关数据库的信息核查就可以知道用户注册的信息是否属真实的信息，这样就能够消除用户对实名制的怀疑。
　　另外，婚恋网站如何保护用户信息不被泄漏也是一个重要问题。用户在使用婚恋网站的时候，通常担心自己注册的全部个人真实信息被恶意盗取或出售。如果对于个人信息没有加强保密或防范泄露的话，也会引发诸多法律纠纷。在我国《民法通则》中，只有对人格权或者名誉权有严格的规定，而直接针对隐私权还没有严格的规定。因此，我国应参照美国《统一保密条例》、英国《保密法》、加拿大《个人隐私法》等先进立法，通过立法的形式在这方面消除用户的担忧。

实名难解所有问题
■百合网CEO田范江

　　婚恋网站的迅速发展，使网络交友逐渐成为单身男女婚恋交友的重要选择方式。而婚恋网站的特殊服务群体又使得婚恋网站的安全性和真实性成为用户和网站最重视的问题。百合网的调查显示，有超过60%的被访对象看重婚恋网站的“安全性”,而关注婚恋网站信息“真实性”的受访者也达到了80%以上。
　　百合网为了降低征婚者的受骗比例、打击婚恋网站上的不法分子，在国内率先提出了婚恋网站实名制的措施。但实名制仅是要求注册用户按照身份证上的信息进行注册，内容包括姓名、照片和身份信息，至于教育背景、婚姻状况、工作及财产情况等具体信息，因国内并无统一的公民真实信息查询系统，婚恋网站也无法对上述信息进行核实。
　　社会各界还是应该对实名制的内涵有一定的认识。实名制并非是网站对注册用户的所有信息进行核实，只是保障会员的最基本信息真实。在实名制推出后，社会各界对婚恋网站实名制的内涵提出了更高的要求，但规范注册用户诚信交友，还需政府部门、行业从业者共同引导。

快立行业标准
■全国婚庆婚介标准委员会主任 徐留根

　　自婚恋网站成立以来，一些不法分子利用信息不对称的特征进行诈骗的行为便一直存在。对此，我们早已制订好两部专门针对互联网征婚的行业标准，分别为《网络婚介服务标准》及《婚介服务资料管理标准》，但因政府主管部门不予重视，导致标准迟迟不能对外发布。
　　在两部《标准》中，我们规定了两个核心条款，分别是网络征婚者的信息是可靠、真实及能够核实的，以及网络征婚者的注册信息需严格保护不被泄露。由于《标准》是全国范围内实施的，因此我们没有规定得过于细化。同时，因《标准》在服务行业中推行，因此只是推荐性标准，并不是强制性标准。
　　自百合网推出实名制后，同行业一些企业迫于竞争压力，也纷纷推出实名制。而行业标准出台后，会让实名制在行业内进行普及。尽管实名制是一个完善的过程，也不可能完全杜绝会员的不诚信问题，但是它往前迈进了一大步，有效地提高了欺诈成本，减少了欺诈现象。如果没有实名制，欺诈可能会更多。

微话集锦

　　@田一一田小姐：如果真如百合网现在的解释所说的那样，麻烦他们以后不要再拿什么“终身大事，必须实名制”作广告了。这种广告无非就是想让大家认为百合网是一个经过实名认证、信息可靠、没有骗子的靠谱相亲网站。可是现在的事实证明，他们还远做不到靠谱。
　　@青青：虽然大家对婚恋网站推行实名制褒贬不一，但毋庸置疑的是，实名制有其不可替代的优势，可以对婚恋网站的不诚信行为起到约束作用，对用户来讲是百利无害，经得起考验。最重要的是，如何完善实名制以及实名的内容又包括哪些。
　　@K：在“严肃婚恋”、“实名制”的外衣下，世纪佳缘、百合网、珍爱网等婚恋网站已成为滋生骗子的温床。骗子屡屡得手，正是中国信用制度缺失的体现，而婚恋网站不可能通过一己之力改变这种现状。由于种种诈骗行为，令用户对婚恋网站心存疑虑，最终会导致整个产业不健康发展。
　　@梦幻星火:对于农民能骗到女硕士，不是农民骗子的技术有多厉害，而是百合网对自己的承诺不负责，口口声声称自己是实名制，却以“虚假制”存在，这种行为是可耻的。我们相信它，它却失信于我们。
　　@三妹：婚恋网站只是提供一个大家相互认识的平台，双方相识、相知、相恋、相依，需要一个漫长的过程。另外，网站也有提醒警示语，自己上当受骗，跟实名不实名没多大关系。
　　@三哥要吃鱼：百合网难道不能要求征婚者提供户口簿或者单身证明吗？就是因为百合网未要求会员提供这些证明，导致大量骗子混迹其中，令无辜女性受伤害。
　　@XJN:说百合网实名制有点不靠谱哇，去年我去注册了个账号，姓名叫史孜然。改了史自燃，照样成功注册啊。所以说，实名制只是一个噱头。
（郑梦超/整理）