本报青岛讯(李 滇 记者王照重)近日,山东省青岛市工商机关成功调解了一起消费纠纷,依法维护了消费者的权益。
日前,刘女士花了近4万元购买了一件某品牌貂皮外套,回家后发现吊牌上标注为“青根貂毛皮”。刘女士感到蹊跷,要求退货,遭商家拒绝。刘女士向青岛市工商局市南分局香港中路工商所申诉。
工商人员咨询专业人士得知,青根貂是一种草食性动物,也称麝香鼠,其真正稀贵的是它身上定期产出的一种珍贵药材麝香,而不是其毛皮,毛皮的商品名称是青根貂毛皮,其价值和常规的食肉和海产品类动物貂皮价值相差几倍甚至十几倍。
经调解,双方达成协议,商家为刘女士退货,全额退还刘女士的购衣款。