■孔素芝本报记者 周余涛
　　日前，陕西省西安市多名消费者向记者反映，他们在陕西关中驾校一报名点报名学车，交完钱后只考了一门理论课，到现在一年多了，既没有人安排练车，也没有人安排考试。记者就此展开了调查。
　　西安市消费者周先生告诉记者，2012年3月9日，他与朋友在陕西关中驾校高新报名点工作人员黄华的介绍下，报名了驾照培训，交费2800元。当时，黄华承诺3个月内能拿到驾照。两个月后，周先生等人参加了科目一考试，随后，驾校一直没有安排他们练车，也没有安排他们考试。周先生多次找黄华，黄华只是口头承诺尽快安排，却始终没有行动。无奈之下，周先生找到驾校，驾校先是称黄华已经被开除，后又推脱称学费是黄华收取的，让学员继续找黄华。
　　然而，黄华告诉周先生，学费已经上交给驾校，并称可以给周先生安排练车，但要收取每次80元的练车费用。至于何时安排考试，黄华并没有明确表示，让周先生找驾校一位姓张的工作人员联系。
　　之后，周先生多次联系陕西关中驾校张姓工作人员，得到的回复均是正在安排。
　　“为何驾校迟迟不安排考试？明明交了培训费用，为何练车时还要收取费用？”周先生质疑道。
　　记者从周先生提供的材料中，看到盖有陕西关中驾校高新总部公章的收款收据上，写着驾驶员培训费2800元，并盖有经办人黄华的个人私章。根据周先生提供的电话，记者联系上了黄华。黄华告诉记者，周先生及朋友确实是在报名点报的名，但他只负责学员的练车问题，因为周先生这一批学员错过了驾校安排的练车时间，而驾校把他负责的学员培训车收走了，周先生等人只能自己掏钱雇车练习。至于学校为何迟迟不安排周先生等人考试，黄华称他也不清楚，让记者联系询问陕西关中驾校一位姓张的工作人员。
　　随后，记者联系上了张姓工作人员，对方称驾校正在安排周先生等人考试。至于学员的练车问题，张姓工作人员称，让学员找报名点的负责人。
　　记者联系上陕西关中驾校校长助理刘先生。刘先生告诉记者，因陕西关中驾校高新分校的投诉率较高，已经在去年3月被取缔，但是既然该分校招收的学员在驾校备过案，驾校就会负责到底，并称不会在向之前交过培训费的学员收取任何费用。
　　对于周先生所投诉的驾校不给安排考试和练车的问题，记者咨询了西安市车辆管理所。车管所工作人员表示，该所只负责对驾校上报的学员信息进行审查，对符合条件的，根据各驾校报送的学员数量安排学员考试，并在考试过程中依据法规履行监管、评判职责等。学员练车问题一般都是由驾校负责。如果驾校不履行合同，学员可以向交通局投诉。
　　陕西琴剑律师事务所律师高向荣表示，虽然周先生等学员所报名的报名点被取缔，但是驾校还在，驾校应承担为学员安排练车及考试的责任。如果驾校拒绝为周先生等学员安排练车和考试，周先生等人可以和陕西关中驾校协商退款及补偿问题，协商不成，学员可以起诉该驾校。