本报讯 在网络信息时代，商业银行的服务方式、渠道及手段都发生了很大变化，呈现出全渠道化、智能化和平台化的发展趋势。电子银行渠道以客户操作便捷、服务时间延长等优势，受到越来越多的客户青睐。目前，建行北京市分行电子银行账务性交易量已达到柜面交易量5倍以上，这如同建行在北京地区除了实体网点外，还有2200个虚拟业务机构在服务客户，电子银行渠道在服务民生、服务社会等方面，日益发挥越来越重要的作用。为了方便客户更便捷、更安全地使用网银，北京建行多次对个人网上银行产品进行升级，并在办理业务的手续费方面予以不同程度的优惠。目前网上转账汇款费率为柜面收费的5折，基金申购费率为柜面收费的7折。
　　近年来，建行北京市分行在电子银行发展中取得了丰硕成果，个人网上银行客户近600万户，手机银行客户达到350万户，企业网银客户近9万户，在同业中领先。个人网银、手机银行客户新增、企业网银客户新增、电子渠道交易替代率均列北京银行业第一位。此外，银医服务、理财直通车、火车电子客票服务、公交卡充值等一系列服务民生、低碳环保的电子银行产品与应用层出不穷，客户使用率和赞誉度不断提升。 （柴志妍）