本报讯 《2012年度中国银行业社会责任报告》日前在京发布。报告显示，中国银行业社会责任意识与绩效不断提升，打造责任银行成为中国银行业的愿景。
　　据悉，截至2012年末，共有23家银行明确了社会责任工作的责任部门，并制定了社会责任信息披露等专项责任管理制度，49家银行发布了社会责任报告，全行业履行社会责任的能力明显增强。
　　在普惠金融方面，2012年涉农贷款余额为17.6万亿元，占全部贷款的26.2%，同比增长20.7%；个人消费贷款余额达到10.4万亿元，同比增长17.6%；累计发放助学贷款约830.1亿元，从中受益学生达到889.8万人次；医疗卫生贷款余额839.83亿元，同比增长11.9%。开设无障碍通道的网点25506个，新增8554个，同比增长50%；开设爱心窗口的网点23107个，新增14407个，基本满足了残障客户日益增长的金融需求。在第三方满意调查中，中国银行业整体满意度平均得分比2011年增加7.13分，行业服务水平及满意度进一步提升。
（周重耳）