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飞聊“断奶”
300万用户将自生自灭
作者:武晓莉


    ■本报记者 武晓莉
  作为“奶妈”的中国移动集团已从7月10日开始对飞聊“断奶”,那么,现在依然在线的300万飞聊用户咋办?
  “飞聊的系统还在正常运行,我自己也没有收到所谓飞聊停用的短信。飞聊不是停用的问题,而是怎么真正开始推广的问题。而且,飞聊正在实施国际化的推广,即一些海外国家对飞聊很感兴趣,有望使用。”一位中国移动内部人士表示。
  今年年初,中国移动曾召开了一次由互联网竞争产品而引发的“飞信业务重构”专题会议。据了解,中国移动数据部、互联网基地、国际公司和移动研究院在这次会议中对“飞信业务重构”的方向基本达成了共识——中国移动将对飞信、飞聊进行产品形态上的整合,使其成为融合的通信产品,以应对OTT的竞争。也就是说,中国移动将整合并推广新的飞信产品,而不是走飞信、飞聊两条路。
  实际上,对于飞聊“停飞”的解读还有另外一个版本:中国移动的飞聊用户们接收到的是两条系统短信,一条短信显示“由于业务变更影响,自2013年7月10日起,飞聊将无法发送和接收飞信信息,如果飞聊用户要继续与飞信好友联络,请下载最新的飞信客户端。”另一条短信则称,“在7月31日前下载飞信与飞聊手机客户端的用户,将享受2元人民币补贴优惠。”这似乎也在暗示,中国移动并未放弃飞聊。
  通信行业分析师曾韬指出:“如果不去纠结中国移动与其承包商之间的恩恩怨怨,单就产品本身的功能、走向而言,中国移动整合飞信产品线是势在必行的。”他认为,当今的移动互联网用户已身处充斥着微信、米聊、飞信、飞聊等诸多同质产品的选择中,用户乐于选择定位清晰、具有多种功能的单一产品,还是选择由同一家公司推出,但定位模糊、功能重叠的产品,结果不言而喻。
  采访中,记者拨打了中国移动的10086客服电话,咨询飞聊产品的情况。令记者惊讶的是,接电话的客服人员在第一时间居然都没有反应过来“飞聊”是什么产品,该客服人员是在经过系统查询后才给出记者答案:“从系统上看,这一产品还在使用,他们也没有接到停用的通知。”
  中国移动的内部人士说:“不会直接对外宣布飞聊停用,那样面子上不好看,也影响用户体验,甚至可能会连累飞信。不投入、不更新也就意味着飞聊会自然慢慢的死去。”

  

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