镇江市民张先生兴致勃勃地订购了一款电信的优惠套餐，在使用5个月后因手机流量激增产生费用1000元，为了这笔多出来的上网费，张先生向电信公司、工信部投诉，未果后提起诉讼。近日，这起因手机流量引发的电信服务合同纠纷，在江苏省镇江市润州区人民法院的调解下得到解决，电信公司退还张先生上网费用900元。
　　去年6月，张先生经销售人员推荐，购买了一款电信手机套餐卡，只用月支付129元，就能得到网络、手机套餐服务，其中包含手机上网流量120M，赠送流量300M，并赠送智能手机一部。使用该套餐手机卡几个月后，张先生突然发现电信公司在提示流量使用情况时出现问题。在未及时收到提示短信的情况下，张先生去年10月份手机上网流量达到6709MB，产生上网封顶费用1000元。
　　今年4月，张先生向法院提出诉讼，要求电信公司返还流量费1000元。电信公司认为，张先生的套餐仅仅包含120M流量，电信部门进行了超出套餐的提醒，履行了法定义务。赠送的300M流量不在套餐内，是一个赠送行为，不在双方合同范围内，所以不需要提醒。
　　镇江润州区法院审理认为，赠送流量300M虽不在双方套餐范围内，但一定程度上吸引了用户订购，虽是“赠品”也应享有同正品同等的服务待遇。所以，电信公司应及时将用户流量使用情况予以告知，并增加对异常现象的提示，如提示要求用户明确继续订购或者拒绝订购以及继续订购的费用等，用户未明确的，应当视为拒绝订购。
　　最终经过法院调解，电信公司退还900元流量费，张先生予以认可。
（郑梦超）