组织开展投诉调解技能大赛第A3版:要闻·综合 2013年08月26日中国消费者报

　　本报武汉讯（记者吴采平）近日，湖北省荆州市工商局、市消费者委员会组织开展了“第二届全国消协组织投诉调解技能大赛”荆州赛区选拔赛。
　　此次比赛，共有来自全市的11名选手参加比赛。比赛分为综合知识考试、形象展示和案例解析3个部分。其中综合知识考试成绩占40%，形象展示和案例解析共占60%。在比赛中，选手们良好的形象展示、精彩的发言，频频博得评委的高分。而在案例调解的考核中，多名选手专业的回答更是赢得现场观众的多次掌声，展现了荆州消费维权工作人员严谨的工作作风、专业的业务素养和高超的调解技巧。
　　经过激烈角逐，代表荆州市工商局江津分局的刘静获得第一名。刘静将代表荆州参加湖北区的“第二届全国消协组织投诉调解技能大赛”选拔。

　　