■本报记者 武晓莉
记者的一位朋友有张中国联通的上网卡,因为忘记在9月1日之前激活,所以被记者拿来当暗访“道具”,去进行实名制登记,没想到这一试暴露出实名制登记中的一个漏洞。
记者在位于北京市金融街附近的中国联通沃旗舰店排队等候办理业务时,一位业务员上前询问记者要办理哪项业务,当记者表示要给上网卡进行实名登记后,这位业务员热情地帮记者复印了身份证。30分钟后,轮到记者办理业务。营业员拿着记者的上网卡查了半天后说:“我们的系统里查不到这个卡号,这是北京的卡吗?如果是外地的卡,我们这里没办法实名登记。”
随后,记者拨打了中国联通10010客服电话查询,发现这的确是张外地卡。记者对10010的客服人员说,该上网卡的使用者在北京,实在没有精力去外省办理登记业务,该如何解决?客服人员回答,可以发送短信“506”或“SMDJ#”到10010进行自助登记。
记者尝试发送短信“506”至10010,但没有登记成功。上述营业厅的工作人员告诉记者,用中国移动的手机无法给中国联通的客服号码发短信。记者只好到该营业厅楼下的卖场,找工作人员用试用机帮忙发短信。而当该工作人员用中国联通的手机发送短信“506”至10010后,收到一条短信:“您的号码已经进行过实名制登记,无须再次登记。”记者感到很疑惑,自己将该上网卡插在iPad上,一开机便收到提醒其到营业厅做实名制登记的信息,但现在却显示这张卡已经实名登记过了,这是怎么回事?
接下来,记者尝试用电脑登录中国联通网上营业厅,点击实名制登记业务,结果系统显示,可以给试用机的号码进行实名登记,却仍不能给这张上网卡进行登记,但与此同时,因试用机的号码未被激活,又无法登录实名制登记系统。也就是说,对于未经激活的卡,用户是无法对其进行自助实名登记的。
另外,记者在电商平台上发现,其销售的很多上网卡、电话卡都是外地的,而且是没有漫游费的全国通用卡,卖家销售时并未提醒用户不能异地激活,这无疑会给用户带来很大麻烦。