■本报记者 张磊

“买了一部3G智能手机，却换不到小卡，剪卡又担心出问题。”9月14日，北京市消费者李女士反映，她接连跑了北京市海淀区公主坟、西城区金融街、丰台区马连道等附近3家中国移动营业厅，都没有换到小卡。移动营业厅工作人员表示，小卡断货，到货时间不明。
　　中秋节、国庆节接踵而至，京城各电子卖场以及电商竞相推销智能手机。因为价格优惠了不少，李女士买了一部某品牌WCDMA/GSM双卡双待3G智能手机，该型号手机需要使用microSIM卡（小卡）。某品牌手机客服人员告知李女士，只要提供原有标准移动SIM卡，中国移动营业厅可提供免费换卡服务。结果，李女士跑了几家营业厅，都没有换到小卡。
　　尽管中国移动营业厅可提供剪卡服务，但李女士担心剪卡影响手机正常使用，觉得还是换一个小卡更省心。李女士求助中国移动客服10086，对方答复称，不知道哪一家营业厅有小卡。
　　9月15日，根据李女士反映的情况，记者咨询了北京市七八家中国移动营业厅，均被告知小卡缺货。海淀区国宜广场移动营业厅工作人员表示，9月初小卡已经换完，至于什么时候到货，尚未接到通知。该工作人员不建议用户剪卡，原因是有些标准移动SIM卡芯片位置有些偏，剪卡可能会损伤芯片。西城区金融街移动营业厅工作人员表示，如果剪卡出现问题，可以给用户重新做一张标准移动SIM卡。东城区美惠大厦移动营业厅工作人员表示，小卡已断货两周，什么时候有不清楚。
　　据了解，苹果、三星、HTC等品牌智能手机使用小卡，即microSIM卡，iPhone5使用尺寸更小的nanoSIM卡。小卡有助于智能手机为其他部件（内存、电池等）腾出更多内部空间。智能手机销量猛增，其中，使用小卡的智能手机数量占有相当大的比例，与之配套的中国移动小卡却难觅身影，让用户十分费解。“小卡供应不足，暴露出中国移动服务方面存在缺陷。”互联网专家于国富表示：“智能手机在我国的销售形势看好，中国移动应积极采取措施，保障与之配套使用的SIM卡供应。”
　　9月16日，中国移动客服人员致电记者，称目前仍未查询到北京哪一家移动营业厅有小卡，用户只能耐心等待。对小卡断货原因未做解释。