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北京 周末看病也可预约挂号
作者:唐夏


  本报讯(记者唐夏)在北京,周末看病,今后也能预约挂号了。北京市卫生局日前公布,该市所有三级医院的双休日门诊有望在年底前全部纳入预约挂号平台,方便公众预约。
  2011年7月28日,北京市启动“预约挂号统一平台”,面向公众免费提供“电话预约”和“网络预约”两种服务方式。截至目前,全市共有146家医院接入统一平台,提供预约挂号服务,其中三级医院66家,二级医院80家。
  据介绍,北京市目前已有19家三级医院将双休日普通门诊纳入预约挂号统一平台。数据显示,今年前11个月,北京市共投放双休日普通门诊号源为22.4万个,其中儿童医院、宣武医院、安贞医院分别达到7.2万、4.9万和2.2万个。
  北京市卫生局新闻发言人钟东波介绍说,今后预约挂号的范围将扩至各大医院的双休日门诊号源。凡是推出双休日门诊的医院,要将相应科室的普通号源投放到预约挂号平台,供患者预约。
  与此同时,为方便公众周末看病,北京市卫生局要求各医院通过门诊服务中心、咨询台、医院网站、门诊信息公示栏等多种方式,主动公示双休日出诊信息。今后,北京卫生信息网、12320公共卫生服务热线网、北京歌华有线公共服务栏目中将公示各医院双休日的出诊信息,其中12320热线电话还提供各医院的双休日出诊信息查询服务。
  据了解,北京市卫生局还推出了预约诊疗“监督服务”手机应用软件,其中包括电话预约挂号满意度调查和网络预约挂号满意度调查,市民可以通过手机评价在预约挂号过程中的感受,卫生部门希望借此不断改进预约挂号服务。
  另据北京市卫生局统计,今年1月至11月,北京市三级医院提供预约号源数量累计达3970.2万个,占全部号源的82.3%。失约患者挂了号不来看病,也不打电话通知预约挂号平台,这种情况影响了预约挂号作用的充分发挥,浪费了医疗资源,影响了其他患者的就诊。“今后我们将通过改善服务、加强监管等措施,降低患者爽约率。”钟东波说。

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约号不太难

  12月26日上午,本报记者登录北京市预约挂号统一平台(http://www.bjguahao.gov.cn),发现预约周末挂号并不像想象中那样难。
  例如,12月28日(周六),北京大学人民医院心脏中心12个号中有8个可以预约,中医科门诊12个号中也有8个可以预约;北京友谊医院消化门诊22个号中有8个可预约,皮肤科24个号中有9个可以预约;北京宣武医院2内科门诊149个号中还有136个可预约,即使是神经内科这样的热门科室,153个号中仍有90个可预约。
  北京朝阳医院、北京宣武医院、北京友谊医院等知名三甲医院甚至还可以预约周末专家号。其中,北京朝阳医院除了较热门的呼吸科、心内科等科室专家号约满外,骨科、神经外科、胸外科、泌尿外科等科室仍有专家号可预约。 (唐夏)


  

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