■王瑾 本报记者 徐文智
　　回眸2013年，陕西省宝鸡市工商局充分发挥工商行政管理机关在服务发展、保障民生和参与社会管理创新的职能作用，在加速推进商标战略品牌强市，全力促进市场主体增量提质，全面强化市场执法监管等方面实现了新的作为。陕西省宝鸡市工商局局长刘一良向记者介绍说，该局全系统工商干部以实际行动，为工商机关树立了崭新的红盾形象。

扶持市场主体发展

　　2013年，宝鸡市工商局在扶持市场主体发展中大力实施“十百千工程”，即立足全市10大重点园区、九大产业集群百户重点企业、千户个转企和千户小微企业发展工程，实施千名工商干部入区入企帮扶活动，为全市100户重点企业建立跟踪服务卡，指导企业充分运用商标战略、广告宣传、股权质押等方式，转变经营理念，壮大经营规模、提升经营效益。一年来，宝鸡市工商局组织工作人员先后深入宝钛工业园、陈仓周原工业园、陈仓科技工业园、渭滨姜谭工业园等开展送法进园活动，为各类企业减免登记注册费用160多万元。
　　宝鸡市工商部门以品牌强市为目标，加速推进商标品牌战略工程。宝鸡市工商局组织召开了全市商标广告工作座谈会和商标品牌战略工作推进会，邀请国内商标品牌界著名专家和学者举办了商标品牌运用与发展专家讲座。同时，以宝鸡市政府名义首次召开了商标品牌战略推进暨表彰大会，营造了浓厚的商标战略发展氛围。
　　桐荫凤必至，花香蝶自来。2013年，宝鸡市新登记各类市场主体20394户，较2012年同期增长21%。新申报注册各类商标1389件，获批841件，有效注册商标总量达到5734件。其中，培育和申报中国驰名商标9件、陕西省著名商标117件、宝鸡市知名商标127件、地理标志13件。

净化市场经济环境

　　消费维权是工商机关赢得群众信赖的基础，宝鸡市工商局围绕提升消费维权效能，建成了统一受理平台。对全市投诉举报实行统一受理、统一考核、统一反馈，做到了指令畅通、反馈及时。
　　刘一良告诉记者，2013年8月，在原有12315投诉热线的基础上，该局又开通了3212315投诉热线，并对全市处理过的消费投诉每月进行电话回访，征求消费者意见，不断提高消费纠纷处理满意率。同时，全市工商系统有序地推进“一会两站”建设，将消费者协会、申诉举报站、联络站作为加强和改进消费维权工作的重要举措，按照“政府主导、工商牵头、群众参与、社会联动”的“一会两站”建设指导思路，初步建成了上下贯通、覆盖城乡的消费维权网络。
　　据了解，宝鸡全市目前共建立“一会两站”1140个，发展维权监督员或联络员（志愿者）2256人，建立 802个“消费维权服务站”。
　　据统计，2013年，宝鸡市工商局一共查处各类经济违法案件3822起，开展大规模的打击传销集中执法行动62次，捣毁71个传销窝点，遣散传销人员1737名，向公安机关移交传销组织者和骨干44人，依法查办传销案件8起，涉案金额850万元，有力地净化了市场经济环境。

建设“五型五化”干部队伍

　　2013年，全力建设“五型五化”的干部队伍是宝鸡市工商局的一大亮点。刘一良告诉记者，针对干部管理难的问题，该局自行研发了队伍效能综合管理系统，依托信息化手段实施监察、督办和考核，通过形象监察、行政监察、督办考核，促进了工作效能大幅提升。同时，在全市工商系统部署了“转作风、提效能、优环境、促发展，干部作风群众评”系列活动，积极参与宝鸡市电视台“百姓问政”节目，组织开展群众评议科室和科长述职述廉活动，主动接受社会各界评议和监督。
　　刘一良说，宝鸡市工商局在2013年通过狠抓问责、问效和问廉“三条主线”以及学习型、实干型、创新型、廉洁型、效能型“五个关键点”，着力锻造一支激情干事、敬业奉献的干部队伍，推动整体工作规范化、办事效率快捷化、执法监管精细化、工作质量标准化、管理服务信息化，以新的形象、新的作为，更好地适应新形势、新任务的要求。