■钟毓
　　日前，广州的任先生因为逾期2小时未还信用卡欠款，被银行罚息近3000元。任先生投诉称，工行这一罚息没有遵循中国银行业协会信用卡还款实行“容时容差”的规定。
　　对此，广东省工行相关负责人回应此事称，“容时容差”不是产品设计或者监管部门强制性的信用卡必须提供的服务，但工行出于行业自律，2009年在业内第一家率先提供容差的服务。在取消全额罚息的同时，工行免息期长达56天，超过了一些银行实行“容时”后的免息天数，因此没有实行“容时”制度。
　　信用卡“容时容差”服务是中国银行业协会银行卡专业委员会公布的《中国银行卡行业自律公约》提出的。要求从去年7月1日起，各成员银行要为客户提供，即允许持卡人在还款时有一定宽限期或小额不足额清偿。
　　不过，不同的银行在执行上还是存在差异。比如在“容时”服务方面，多数银行的宽限期均为3天，但也有部分银行仅为两天，还有一家国有银行根据卡片类型不同，宽限期从3天至9天不等。各家银行对宽限期的最终截止时间也不尽相同，比如有的银行是当晚6时，有的银行则是当晚9时。而在“容差”服务方面，大多数银行标准均为不超过10元人民币，但农行规定为不超过当期账单额的10%，且普卡不超过100元人民币，金卡不超过200元人民币。中行则为当期欠款额的1%，或者10元人民币以内，光大银行为不超过等值100元人民币。各家银行中，工行比较特别，既无容时也无容差服务，但其取消了全额罚息，仅对未还款部分产生罚息。
　　据了解，银行所规定的3天容时宽限并不是指工作日，而是指自然日，因此持卡人一定要把周六、周日以及法定节日算在“容时”内。
　　银行人士提醒说，“容时容差”有时间和金额的限制，超过限制后将收取全额罚息。所以，持卡人切勿因为银行有容时宽限，就以为万事大吉。