数据来源和明细：5月1日到5月31日，汽车行业舆情分析平台搜集到来自各类新闻媒体及微博、博客、论坛等社会化的相关数据8094条。其中，监管类信息1256条，引导类信息1782条，投诉类信息5056条（见下图）。
　　根据以上舆情信息可以看出，汽车行业消费者投诉仍然是热点之一，而汽车消费投诉多数都指向4S店。《汽车买得起修不起 车主真心“伤不起”》、《“4S店把车重喷漆后按新车出售”》、《50万元路虎开3个月修了10多次 车主举“死马拖死虎”维权》、《4S店变相加价 消费者高价买车》、《车间猫腻多行车记录仪曝光福特4S店维修黑幕》、《汽车4S店乱象丛生的售后服务几时才能休？》、《“三包”条例护航轮胎维权仍然举步维艰》等报道集中在了汽车售后服务上，而消费者的遭遇也多发生在4S店中。
　　汽车售后服务剑指4S店并不奇怪，奇怪的却是4S店里出现了这么多妖邪，对4S店有质量指导和业务监督责任的整车厂商们为什么会失声？倒是《北京首个汽车调委会成立可帮消费者维权》引出消费者一片喝彩声。新《消费者权益保护法》出台逾两个月来，汽车售后服务问题相当突出，亟须有关部门戮力出击，建立解决通道。