■邹本堃
　　笔者近日获悉，专注于出国自由行服务的世界邦旅行网宣布取消签证代办服务费。也就是说，世界邦超级自由行的用户只需要缴纳由各国驻华使馆收取的硬性签证费即可，无须再花费任何形式的服务费，即可由通过认证的专业签证机构为其提供代办签证、处理各类签证手续的服务。
　　世界邦此举被视为颠覆了签证代办行业的潜规则。一直以来，作为出国旅游的第一道关口，签证服务一直被各类旅游商家所争抢。据笔者了解，目前的签证代办机构所收取的签证费，其实是由两部分组成：一部分为使馆明文收取的签证费；另一部分则是代办机构收取的服务费、翻译费。以赴美个人旅游签证为例，目前美国驻华使馆收取的签证费为160美元，折合人民币为992元，而各代办机构收取的打包签证费从1200元到2000元不等。为吸引眼球，这些机构往往还打出“最低价”“包过”的宣传语。作为游客来说，面对高低相差悬殊的服务费，和各家“王婆卖瓜”的自称自赞，往往难于选择代办机构。
　　正是这个并未形成行业定价规范的签证“服务费”，造成了市场上千差万别的签证价格，这已成为代办机构对出境签证“不能说的秘密”，更频频有商家用“服务费”代替签证费偷换概念以吸引眼球、误导游客。而对于不谙内情的游客来说，对出国旅行的各种手续、费用了解不多，面对签证所需的一大堆资料和各种外语，大多数游客无法轻松搞定，或没时间搞定，只能求助于代办机构。此时，也就不得不拿出一点“人为刀俎，我为鱼肉”的精神了。
　　在如此市场环境下，“免费代办签证”无疑堪称一项颠覆行业潜规则之举，但在笔者看来，如此之举不妨多来上几个。从游客角度来说，类似之举推倒了此前矗立在出国自由行游客面前的签证壁垒，而且省去了一笔数目不小的服务费。对于旅游行业和企业来说，此举也是有益无害，或者说牺牲小利搏大市场。
　　随着经济条件的提升，我国游客对个性化旅游感受的追求也在提升。基于这样的市场需求，世界邦旅行网自创立以来即瞄准出国自由行市场，认证并入驻了一批服务质量有保证、价格透明的签证代办服务商，坚持“100%使用真实签证材料送签”的服务规范。此番宣布免费代办签证，让利于游客，必将吸引更多怕麻烦的游客，尝试迈出出国自由行的第一步。