■孙玉龙 本报记者 王文郁
　　辽宁省辽阳市工商局立足工商职能，深化消费维权网络建设，严厉打击各类侵权行为，通过开展“五项行动”，实实在在惠民生、促发展。

为消费者解忧愁

“询必答、诉必接、接必处、处必复”，是辽阳市工商系统积极为消费者服务的郑重承诺。
　　年初以来，辽阳市工商局继续构建以12315消费者申诉举报平台为依托，以基层工商所为基础，以“一会两站”（消费者协会分会，消费者投诉站和12315联络站）为延伸的工商消费维权网络。建立快速有效的统一调动、快速处置机制，为消费者维权提供便民、及时、高效的诉求处理通道，全面提升了消费维权效能。
　　发布了辽阳市2013年十大消费维权案例和十件工商部门调解消费纠纷实例，以震慑违法经营者，警示消费。围绕群众反映强烈的热点问题，制作并播放“免费体验馆的消费陷阱”“汽车4S店的消费陷阱”等专题片。同时，围绕重点区域、重点场所进行重点检查，组织多项工商执法专项整治行动。
　　上半年辽阳市工商系统共受理消费者咨询、投诉、举报2800余次，开展热点行业专项整治8次，为消费者挽回经济损失160余万元。

工商执法“亮剑”

　　辽阳市工商局开展了整治假冒伪劣商品、虚假广告、商标侵权、无照经营等多项专项行动，坚决打击各种违法行为，进一步净化市场环境，维护了消费者合法权益。
　　在开展工商执法“亮剑”行动中，辽阳市工商系统共排查无证照经营209户，引导办照127户，取缔31户，查办案件18件；加大对虚假医药广告的整治力度，共监测医疗、药品广告871条，下达《责令改正通知书》38份，召集广告发布者行政告诫会2次，告诫广告发布者27人次，对13例虚假广告给予立案查处；开展了春季打击和防范传销专项行动月活动，以整治网络传销和“拉人头”式传销为重点，防止传销活动回潮。

催生市场主体发展

　　辽阳市工商局以工商登记制度改革为契机，通过大力推进注册制度便利化、放宽注册资本登记条件、改革许可经营项目审批、简化住所（经营场所）登记手续，进一步释放改革红利，催生市场主体发展。
　　上半年，辽阳市新设立公司944户，同比增长147.8%；其中私营公司909户，同比增长173.8%；新设立公司认缴注册资本28亿元，同比增长250.2%。

开展“商标战略工程”

　　为引导辽阳市龙头企业、利税大户争创驰名、著名商标，辽阳市工商局开展了驰名、著名商标企业新《商标法》培训班，帮助企业深入了解新《商标法》，以适应企业品牌发展的需要；组织开展了知识产权宣传周活动，突出宣传新《商标法》的亮点和商标基础知识。
　　目前，包括辽宁奥克化学股份有限公司的“奥克及图”商标、辽阳艺蒙织毯有限公司的“艺蒙YIMENG及图”商标在内，辽阳市共有7件商标被国家工商总局商标局认定为驰名商标，全市还有辽宁省著名商标76件。

“红盾护农”显成效

　　辽阳市工商局狠抓农资市场监管，组织开展种子、肥料、农药、农机具、农膜等农资产品专项整治行动，严厉打击掺杂掺假、以假充真、以次充好、虚假宣传、“傍名牌”等坑农害农行为。同时，积极建立农资经营行为预警防范机制，切实维护农民合法权益。
　　工商机关在种子市场专项整治中，共检查种子经销企业240户，发放种子法规手册2000本，发放甄别种子知识宣传单近3万份。查处违法经营企业7户，查扣假种子400公斤，并对已售出的假种子组织实施了召回，避免了340余亩耕地的减产减收。