■杨晓军 本报记者 吴采平
　　在今年湖北省第二届“人民满意的公务员”候选对象中，有这样一名工商干部，她扎根基层近20个春秋，把汗水洒在大山深处，把青春献给工商事业；她两度被表彰为湖北省工商系统优秀共产党员，还曾获得湖北省“女职工岗位能手”和“三八红旗手”称号。她就是吴自云，恩施土家族苗族自治州恩施市工商局芭蕉工商所盛家坝工作站的工作人员。
　　今年1月24日，吴自云接到举报，称集市上有人推销假冒立白洗衣粉。她立即乘车赶往集市，等她赶到时，推销人员正往咸丰方向逃跑，她便让司机加快速度，堵住推销人员。追上推销人员后，她要求推销人员把车开到盛家坝工作站，推销人员假装同意，趁吴自云不注意，加大马力往晓关方向逃跑。吴自云紧追不舍，终于在罗坡坝把推销车辆截住。推销人员看她是名女同志，就气势汹汹想把她吓住，可吴自云理直气壮，坚持要检查。一看吓不倒她，推销人员又说：“给你500元，放我们走。”但吴自云坚持依法办事。推销人员说：“遇到个不要命的女人，只能认罚。”最后规规矩矩把假冒洗衣粉运到盛家坝工作站，接受了处罚。
　　只要接到消费者投诉，吴自云都会去现场依法调解。今年5月19日，吴自云接到盛家坝乡二官寨村圣孔坪组烟农张某的投诉，称他家的烟叶因施用名为赤核星的农药遭受损失。初步了解情况后，吴自云与同事迅速找到农药经销商，并走了5个多小时山路，现场查验烟叶受损情况。经实地查验并询问专家，她得知张某家烟叶受损原因是经销商对农药使用方法的解释不够详细，经销商负有一定责任。随后，吴自云耐心地为当事人调解，促使双方达成赔偿协议，为农民张某挽回了5000多元的经济损失。
　　虽然在工作中吴自云与经营者是管理与被管理的关系，但是在生活中，很多经营者把她当知心朋友对待，遇到不懂的事请教她，有困难时请她帮忙。今年7月份，吴自云接到盛家坝田记米厂田老板打来的电话，称他给一家超市送米，但对方经常拖欠货款，每次去收款都被拒绝。吴自云接到电话，了解到田老板老两口都是下岗职工，挣钱不容易，于是帮助田老板跟超市交涉。不久后，田老板给吴自云打来电话报喜说：“终于收到被拖欠的货款了。”