东丽区消协
建立惩戒机制规范企业

　　针对当前信用惩戒措施较为匮乏、企业违法成本较低的问题，东丽区消协今年以来试行建立和推进消费侵权惩戒机制，规范企业经营行为。向侵害消费者权益情节严重、拒不依法承担责任的经营者，发送《消费侵权惩戒告知书》，明确5日内如果不予解决，企业将被列入黑名单并抄告工商行政管理部门。辖区工商所会根据区消协的黑名单目录进行日常重点监管。遇有企业评选、企业上市、申报驰著名商标等事宜需要工商分局和消协意见时，区消协将一律如实出具证明。对于严重侵害消费者权益的行为，东丽区消协及时向天津市消协和新闻媒体反映，对企业进行实名曝光。惩戒机制的建立极大地震慑了违法失信企业，实施至今直接促成4件投诉纠纷成功解决，为消费者挽回经济损失4万余元。

宝坻区消协
对接村街延伸维权触角

　　为大力推进消费维权体系建设，建立健全社会消费维权网络，宝坻区消费者协会与宝坻区镇街工作模式改革领导小组紧密合作，将消费维权与镇街“一站三中心”对接，在镇街综治信访服务中心设立消费维权工作窗口，日常工作由中心主任分管，具体工作由中心工作人员负责；在村居综合服务站设立消费维权服务站，站长由村级事务助理担任，工作人员由村级事务助理、村两委班子成员和大学生村官组成。辖区工商所、消费者协会分会定期和不定期到各消费维权工作窗口和服务站进行指导，工商、消协系统与镇街、村居协作联动，为消费者提供一站式、一条龙服务。

南开区消协
联谊交流引导企业自律

　　为了引导企业诚信自律、守法经营、自觉维护消费者权益，南开区消协自2006年发起建立“消协之友联谊会”，由企业自愿报名，消费者协会审查监督。参加企业本着“加强学习、广泛交流、诚信经营、积极维权”的宗旨，互相学习、互相帮扶、互相监督，自觉遵守《消法》和相关法律法规。利用这一平台，区消协不仅提高了维权工作的宣传力度，而且有效地调动了企业参与维权的积极性和自觉性。几年来，“消协之友联谊会”对本区域内良好企业的凝聚力在增强、辐射面在扩大，参与企业达到100多家，促进了区域经济和维权事业的健康发展，维护了消费者的合法权益。

滨海新区消协（筹备组）
主动进位服务外来员工

　　滨海新区作为天津经济发展的排头兵，吸引众多企业投资建厂，外来务工人员也随之增加。为维护新区的和谐消费环境和良好投资环境，滨海新区消协筹备组主动进位，根据外来务工人员生活消费特点，开展了系列普法宣传、警示提示等活动，深入企业为外来务工人员普及消费维权的法律知识和商品知识。针对一些不良商家在区内繁华地段以所谓“免费美容美发”、“免费体验”、“购物小票抽奖”等名义招揽外来的打工人员或大学生进店，误导甚至强制其消费的现象，滨海新区消协（筹备组）通过讲解投诉案例，介绍防范措施，警示提示，并现场咨询，协助受损害消费者维护权益，使这些外来务工人员体会到了在滨海新区工作生活的归宿感。

静海县消协
加强监督树立诚信典型

　　为了推进社会信用体系建设，加强对行业和企业的社会监督，树立诚信经营，规范服务的典型，今年，静海县消费者协会开展了年度消费者信得过单位评定活动。为保障活动的顺利开展，县消协成立了由多部门参加的评定小组，制定了详细的评定办法和评定标准，并由消协分会负责向各自辖区内经营单位宣传。最后通过企业自荐、申报，分会、县消协、评定小组层层把关、打分评定的方法，在全县范围内共评定出25家优秀经营单位为年度消费者信得过单位，并颁发荣誉牌匾。在颁牌仪式现场，同时举行大型宣传咨询活动，广大消费者纷纷驻足关注。信得过单位代表也表示，今后一定要诚实守信、依法经营，肩负起应尽的社会责任，切实保护好消费者的合法权益。

和平区消协
代理特殊群体消费诉讼

　　为了更好地履行消协组织支持受损害的消费者诉讼这一法定职责，和平区消费者协会与区依法治区领导小组办公室、区司法局、和平工商分局共同建立“和平区消费纠纷法律援助工作站”。法援工作站每天有一名律师在区消协值班，并开通一条律师专线电话，接待广大消费者的来电来访法律咨询，同时值班律师也协助消协的日常投诉接待调解工作。工作站还定期开展专题法律法规宣传等讲座活动，免费代理特殊困难群体（农民工、在校贫困大学生、残疾人、特困户）的消费诉讼。

北辰区消协
积极开展消费教育活动

　　北辰区消协近年来一直狠抓消费教育工作，结合辖区现状和不同消费群体特点将消费教育常态化、规范化、精细化。先后在多个社区和学校建立消费教育基地，并定期在基地和区内较大规模的社区开展活动，宣传新《消法》、讲解商品知识、进行消费调查，同时，还带领消费者走进超市、药店通过实物讲解购买商品时的相关注意事项。通过消费教育，提高了社区、农村居民和青少年消费维权的意识和能力。