本报讯（记者张磊）近日，京东宣布，与宏碁、戴尔、中兴、索尼、努比亚、酷派、联想等40余家电脑、手机厂商达成服务战略合作，双方通过升级“售后到家”服务，实现用户在京东的一站式购物体验。这是京东继与中兴通讯等厂商开展“售后到家”服务并取得成功后，将该服务向3C领域全面铺开。“售后到家”服务即在商品保修期内，一旦发生质量问题，消费者仅需通过网络或电话提交售后服务需求申请，京东可直接上门取件并维修送回。京东希望通过互联网与传统维修行业的融合，建立更好的服务厂商和消费者的平台。半年多来，已经有超过35万名消费者享受到了这个新服务模式，令电商体验闭环进一步完善。“售后到家”用互联网思维升级了传统维修服务，依托于京东逆向物流实现上门取件、集约式的管理模式、应用大数据预判问题提前备件，实现了消费者、合作伙伴和京东的三方共赢。“这一服务模式除了有效发挥了京东自建物流的优势外，也展现了京东在维修技术方面的实力。”京东集团副总裁王志军介绍，目前，京东已在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、西安建立了7家业内独有的维修中心，拥有专业化的技术工程师团队和经验丰富的服务运营管理团队，全国团队人数近千人。未来，这些数字还将大幅增长。