本报讯 近日，中央电视台在新闻节目《被垄断的旅游》中反映了云南省西双版纳州旅游市场乱象后，引起了国家旅游局的高度重视，并向云南省旅游发展委员会发出了督办函，要求其尽快上报事件的调查处理意见。
　　据央视新闻节目报道，2014年10月20日，两辆载有90多名游客的大巴车带团人员分别在西双版纳的野象谷景区及勐养收费站与西双版纳州旅游协会人员发生冲突，造成双方4人受伤。冲突一方的旅游团来自重庆市，带队的郑女士在冲突升级后被吓哭，继而打电话向重庆警方报警求助。后经重庆市与云南省相关部门领导的调解，将已被滞留了4个小时的游客调离冲突现场。
　　据了解，涉事的西双版纳州旅游协会是在当地民政局注册的一个民间组织。当地旅游经营者要想加入该协会，就必须按照其规定将游客带到指定的景区和购物店，该协会从中抽取人头费。
　　国家旅游局在督办函中指出，此次事件反映了云南省西双版纳州旅游市场的乱象，暴露出了西双版纳州对旅游市场的监管不力及存在的执法管理不到位、市场垄断经营、不公平竞争、秩序混乱等问题。云南省旅游发展委员会应就此事件举一反三，研究隐藏在该事件背后的更深层次问题，对旅游市场的秩序进行全面自查自纠，同时开展打击非法经营、查处违规行为等工作，从而规范旅游企业和相关从业人员的行为，改善旅游市场的经营环境，创造公平有序、守法经营、诚信服务的旅游市场秩序。 （尚烈）
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