近日，太平人寿江苏分公司总经理陈赣洪前往南京市六合区，亲手将380万元意外理赔款送到不幸溺水身亡的陈某夫妇家中，这是太平人寿江苏分公司开业以来单笔最大的理赔案件。惨剧发生后，该公司立即启动大额理赔服务支持预案，快速展开核实调查，全力办理完理赔手续。
　　据了解，9月28日晚，南京遭遇雷暴天气，全城及周边普降暴雨。陈某驾车从父母家返回市区途中，不慎坠入南京市六合区黄山水库。次日清晨，渔民打渔时意外发现漂浮车辆后报警。交警、公安到场后立即组织施救打捞，但陈某夫妇已溺水身故，家里只留下父母和年仅2岁的女儿。
　　陈某夫妇于8月22日、9月11日分别投保太平人寿江苏分公司太平百万驾年华意外保障计划组合保险，基本保额分别为10万元、28万元，年缴保费分别为1210元、3360元。此保险的重要特点是为驾乘私家车人员提供十倍意外身故赔付和意外残疾赔付。9月28日，陈某夫妇意外身亡后，太平人寿江苏分公司保险代理人张明花于9月29日下午主动联系了陈某的父亲，并协助他办理赔付手续。
　　因此案理赔金额巨大，太平人寿江苏分公司立即启动公司大额理赔服务支持预案，由专案小组迅速展开核实调查，全力帮助其办理赔手续。经调查，认定案件事实清楚，属于保险责任，公司迅速完成内部审核流程，决定按照合同约定赔付身故保险金合计380万元。
　　陈赣洪总经理说，陈某的父亲要把小孩照顾好，这笔款项也是爱的传递，帮助幼小的孩子成长，完成学业。陈总还介绍，这次赔付创下太平人寿江苏分公司开业以来金额最大、意外险单笔赔款最大纪录，同时也是2014年江苏省保险行业寿险公司一笔最大的意外险赔付。太平人寿江苏分公司开业至今，已经累计支付理赔及满期给付金 9.6亿元，在充分履行保险承诺、维护客户权益的同时，公司通过简化理赔流程、提高理赔时效、升级服务项目等手段，不断提升服务水平，改善客户的消费体验。
（胥爱玉）