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春运 服务唱主角
作者:董芳忠
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    1:北京西站036服务组轮椅班护送病人上动车。
2:北京南站推出了“爱心流动服务车”。
3:武警北京总队派出执勤人员协助春运,确保春运安全有序。
4:北京赵公口长途汽车站设置了 “聊吧”,这对父女在和亲人聊天。
5:北京各大火车站售票大厅设置了购票助理,为需要帮助的乘客提供服务。
6:临时医疗救助站为旅客提供服务。
7:春运期间,北京市公安局成立了防恐应急分队以应对突发事件。

  2月4日,地球上最大规模的年度人口迁徙——中国春运又开始了。
  几天来,记者在北京各大火车站采访时了解到,由于互联网售票的全面推行,车站已见不到排队购票的长龙,铁路部门的工作重点转向了服务。
  据北京西站负责人介绍,为了给旅客提供更为安全、便捷的候车环境,今年春运,该站继续在南广场搭建临时候车区。临时候车区由5个候车室组成,面积9000余平方米,可容纳1万人同时候车。
  北京西站开齐所有验票验证口,减少旅客排队时间,实现旅客快速验票验证进站候车。车站共有验票口106个,临时候车区启用后,还会在临候开设22个验票口,将视客流情况逐步开齐。此外,还增配了轮椅、行李车等服务设备,可提供预约服务,有需求的旅客可以电话预约,服务均免费。 本报记者董芳忠摄影报道

  

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