本报讯（记者聂国春）销售误导一直以来是银保销售的顽疾。当消费者遇到销售误导，却没能留下证据怎么办？北京保监局局长郭左践3月25日介绍说，今年将完善治理销售误导相关制度，明确银邮渠道销售保险和产品说明会录音录像要求。此前，上海、浙江、江苏和深圳等地已要求银保业务录音录像。
　　郭左践介绍说，目前我国保险代理人基本上是属于佣金制，代理人为了业绩和佣金，就有销售误导的冲动。录音录像可以保留原始销售证据，加强销售行为的痕迹化管理,便于分清责任。
　　据了解，除了实行录音录像，北京保监局还将加大回访力度检查，严查代签名，并组织不定期抽查，力争从源头上预防保险消费纠纷的发生。在保护消费者合法权益方面，北京保监局还将出台系列举措，包括发挥12378北京分中心作用，畅通消费者诉求反映渠道，深入推进合同纠纷调解和诉调对接机制等。