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商家发放“5折卡”兑现承诺
作者:苏维


  本报南京讯 打折卡、会员卡、白金卡、vip卡……如今,不少市民的钱包被各种各样的打折卡占据了大部分空间。近日,江苏省常州市天宁区消费者协会接到多位消费者投诉,内容如出一辙:这些名目繁多的打折卡忽悠人,消费者没有真正得到实惠。
  今年5月,常州市天宁区一家大型超市推出了酬宾活动:购物满一定金额,可获赠一张“5折卡”。5月22日至25日,使用这张“5折卡”,消费者能以5折的价格购买“5折商品目录”上的商品。白先生被活动吸引,买了许多可用可不用的商品,凑够了消费金额,得到了这张“5折卡”。5月22日当天,白先生前往超市采购时,却发现“5折商品目录”所列商品均无货,气愤之下与超市交涉,超市却声称自己拥有“活动最终解释权”。“这样的‘5折卡’一点意义都没有,纯粹就是忽悠消费者多买单的道具。”白先生遂向天宁区消协投诉,希望能讨个说法。
  经过消协调解,超市对“5折商品目录”中的商品予以供应,白先生满意而归。
  天宁区消协工作人员指出,在会员卡、优惠券、vip卡的条款里,多数都印着商家“拥有最终解释权”。一旦发生纠纷,商家就亮出这个“护身法宝”,借以推卸责任。其实,早在2010年,有关部门就颁布了《合同违法行为监督处理办法》,明确经营者不得以“最终解释权”为借口,侵害消费者的权利。若消费者遭遇商家利用“打折卡”进行虚假促销的情况,可拨打12315电话投诉。 (苏维)

  

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【第 04 版:要闻·投诉】
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