本期热词第01版:要闻·导读 2015年08月17日中国消费者报

　　　　新车保险杠疑喷过漆◆2版
4S店让消费者举证
“刚买了不到一个月的新车，去一家汽修厂装导航和雷达时，安装师傅说该车前保险杠喷过漆，让我去4S店询问喷没喷过漆之后再装。没想到，4S店要求我对汽车自提车之日起的保全进行举证。《消费者权益保护法》第二十三条规定，由经营者承担有关瑕疵的举证责任，4S店为什么非要让我来举证呢？”近日，家住山东省烟台市的于先生向本报反映了自己的遭遇。

层高不符合合同约定◆4版
开发商回应“笔误”
　　合同约定的楼房层高是2.95米，验房时却发现实际层高不到2.80米。面对业主的质疑，开发商的解释是“笔误”。律师认为，房屋层高应该以合同约定为准，不存在所谓“笔误”的说法。如果双方对目前层高高度有争议，可以引入第三方检测机构进行检测。如果层高误差在允许范围内，开发商可以免责。反之，消费者可以向开发商追讨违约责任。

　　