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■本报记者 任震宇
　　与行政部门的抽检不同，消协组织开展的比较试验比的是同类不同品牌、型号产品之间的性能，中消协秘书长常宇在接受本报记者专访时称，消费者可以根据消协组织公布的比较试验报告上标识的“★”，判断其性能，做出适合自己的选择。
　　●中国消费者报：我们知道，比较试验是消协组织开展消费指导工作的重要方式，什么是比较试验呢？
　　常宇：所谓比较试验，中消协对它的定义是：消协组织为履行《消法》定向赋予消费者协会的首项公益性职责，通过各类市场或销售渠道，模拟消费者购买商品或服务，并参照相关标准或专业测试方法，从消费者关注与实用角度，用公正的评价程序对同类商品或服务进行分析、对比，向消费者提供消费信息和咨询服务，促进消费者更好地享有知情权和自主选择权的一项工作。
　　30年来，中消协以及各地消费者组织，开展了数以千计的商品或服务比较试验项目，为消费者提供了大量有别于行政部门的监督抽查、更符合消费者选择需要的商品和服务比较和评价信息，比较试验已经成为全国消协组织服务广大消费者的重要载体。
　　●中国消费者报：您刚才提到比较试验有别于行政部门的监督抽查，这二者到底有什么区别？
　　常宇：用最简单的话说，监督抽查解决的是消费者“不要买什么”的问题，因此，行政部门发布“不合格”商品或服务等信息为常态；比较试验解决的是消费者“买什么更好”的问题，因此，消协组织根据测试结果指导消费者如何做好产品选择为常态。
　　以我们不久前发布的“洗衣粉、洗衣液比较试验报告”为例，我们既要告诉消费者这些洗衣产品是否安全，更要告诉消费者，这些洗衣产品中的哪几款更好用，各自具备哪些特长，它们大致多少钱，消费者可以以此为依据，选择最适合自己的价位与性能的产品进行购买。因此，比较试验的关注点不是“消协检测出哪些产品不合格”，这其实是行政部门要做的工作，我们希望关注的重点是“中消协的比较试验为消费者的消费决策提供了哪些有用的信息”，这才是消费者协会的职责。
　　●中国消费者报：一般来说，消协组织会如何开展比较试验？
　　常宇：消协组织开展比较试验需要的经费主要来源于政府财政性拨款。消协组织开展比较试验一般有六步程序：一是据消费者反映的热点难点消费领域问题，结合消协组织经费状况确定比较试验项目，比如“洗衣粉、洗衣液比较试验”就是根据衣用洗涤剂消费量大，市场上销售的产品多种多样，为了让消费者获得实用信息，了解产品特性，指导消费者正确选择和使用这类产品，才开展此次比较试验。
　　二是依据《消费品和有关服务的比较试验 总则》（GB/T16759—2008）以及《全国消协组织比较试验工作实施办法》，制定具体比较试验工作实施方案，一般来说，我们选择比较试验的商品，都是市场主流品牌，消费者日常就能买到的品牌；
　　三是以普通消费者的身份从市场购买样品，然后登记整理相关信息，比如此次我们就是通过商场、超市的实体店，以及品牌的网上旗舰店购买衣用洗涤剂样品；
　　四是委托具有国家资质认证的机构进行测试，并出具相关测试报告，比如此次我们委托国家洗涤用品质量监督检验中心（太原）来做；
　　五是测试结果向生产或销售企业进行反馈；
　　六是以消费者易于理解、通俗易懂的方式对测试数据进行解读和评价，并撰写比较试验报告。
　　为了保证比较试验的公正性，消协组织开展比较试验不接受任何企业的赞助，也不接受企业提供的样品，其经费来自财政拨款，所需样品由消协组织以普通消费者身份购买，也不允许企业拿着结果做宣传。
　　●中国消费者报：说到比较试验报告，能否给我们讲解一下，消费者应如何使用这份报告呢？
　　常宇：我们还是以“洗衣粉、洗衣液比较试验报告”为例。
　　在比较试验报告的开头会写明其目的、样品购买途径，委托检测单位以及所依据的标准等信息。比较试验要比哪些内容，这是很重要的，我们一般会和专业人员一起，根据产品的性质，细分出待测性能，这其中包括产品的安全性能、标示说明规范性、基本使用性能等，有些特别的产品还会比较其特殊性能。比如我们这次就分别列出了总活性物含量、去污力、循环洗涤后评价、明示洗涤用量、洗涤范围、标称净含量与实际净含量等测试项目。
　　在关键的去污能力测试中，我们一方面依据国家标准，采用五种标准污布（碳黑污布、蛋白污布、皮脂污布、食用油污布、淀粉类污布）对样品的去污能力进行测试，还考虑到日常生活中一些食物污渍的洗涤效果，又选取了国标外的咖啡污渍、番茄酱污渍进行试验。
　　消费者协会所开展的比较试验主要是对不同品牌产品的品质、性能进行客观的比较，有标准规定的，可以与标准的规定进行比较，如果没有国家强制性标准，也会采用推荐性标准或者行业标准进行测试；没有标准的，也可以进行商品之间的比较，我们的比较试验不依赖标准，不判定合格不合格，只是客观地把测试情况以及比较的方式提供给消费者。
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