本报成都讯（韩重洋 记者刘铭）近年来，四川省成都市消费者协会在相关行业协会建立了20个投诉站以及人民调解工作站，推动行业自我管理、行业自律和维护消费者权益工作，成效显著。
　　2015年6月，消费者崔女士在某品牌店定制了一套橱柜，安装后发现存在质量问题，与商家协商无果，于是向成都市消协橱柜行业协会投诉站投诉。该投诉站发现，商家还不是协会会员，对能否受理该投诉有疑虑。
　　成都市消协认为，行业协会在引导行业健康有序发展、规范市场、保护消费者合法权益等方面，有着义不容辞的责任。
　　在成都市消协的指导下，投诉站受理了这起投诉，组织双方进行调解并达成协议，由经销商为消费者整体更换问题台面，整改安装到位。整改后消费者基本满意，这起拖延数月的消费纠纷终于得了解决。