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一个消费体验交流平台
作者:司宇萌
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  9月10日,中国消费网“点评吧”(dianping.ccn.com.cn)正式上线试运行。“点评吧”作为中国消费网产品集群中与消费者互动最为频繁的平台,上线推出的一系列点评活动、试用活动、调查活动吸引了许多消费者的参与。
  这是一个集消费体验、消费点评、消费调查、消费观点于一体的互动平台,旨在“汇聚观点、整合意见”。如此,众多消费者的意见、声音便可形成评价报告、体验报告、调查报告,消费者可从中获得真实的购买建议,企业也可随时掌握消费市场的需求变化,及时完善产品,从而引导消费市场健康有序的发展。
帮助消费者货比三家
  身为购物达人的小王,在购买任何产品之前,都要事先上网搜索相关的产品资讯。眼看冬天要来了,小王打算购买一台空气净化器,于是他上网搜索了有关空气净化器的产品资讯,但是网上信息鱼龙混杂,同一个产品,点赞的和差评都有,没有一个网站能够将小王想了解的所有信息都全部涵盖其中,这让小王感到无所适从。后来,小王无意中在中国消费网“点评吧”的点评中心,看到了一篇关于莱克空气净化器的点评信息,他看到许多消费者从噪音、过滤效果、耗电量、使用成本、外观、性价比等六个方面点评了该款空气净化器的优点、缺点,并综合分析了各项参数,这让小王欣喜不已。衡量再三,小王最终决定购买莱克KJ-705空气净化器,因其使用成本低、净化面积大、性价比高,正好符合小王的所有需求。
  实际上,随着网络资讯日益透明,像小王这样货比三家的消费者越来越多,而中国消费网“点评吧”就给消费者搭建了这样一个展示产品、分析产品、点评产品的互动平台,消费者可以对产品的各项参数打分,并针对该产品的性能、质量,进行优点、缺点描述。“点评吧”自开通以来,已经发起了包括手机、汽车、空气净化器、个护化妆品四个领域的点评活动。
产品试用活动最受欢迎
  消费者李小姐是一位刚毕业的大学生,由于没有专业的皮肤护理知识,在购买化妆品时,存在盲从、随大流的问题。可是化妆品越用越多,而她的皮肤却始终没有得到改善。有一天,她在网上搜索到中国消费网“点评吧”试用中心推出的化妆品试用活动,在填写了姓名、年龄、联系方式、试用理由等一些信息后,李小姐成功地获得了一款高级面膜的试用资格。在试用了一周后,李小姐按照要求撰写了试用报告,从优点、缺点以及综合评价三个方面将自己使用产品的感受落实在了文字上。李小姐的点评意见被面膜生产商了解后,认为她真正用心体验了产品,提出的建议非常中肯,于是决定邀请李小姐作为厂家产品的特约试用员。“先体验再购买,这是我参加‘点评吧’试用活动后学到的最好的化妆品购买方法。”李小姐说。目前,“点评吧”试用中心已推出10项体验活动,产品种类丰富,包括莱克空气净化器、碧浪洗衣凝珠、中兴国礼天机、吉列锋隐致顺剃须刀、强生美肌套装等产品,消费者可登录中国消费网“点评吧”申请。
  除了点评中心和试用中心外,“点评吧”还设有吐槽中心和有奖调查中心两个栏目。
  在吐槽中心,消费者可参与评论热门话题。该栏目重在与消费者产生互动,让消费者表达对热门话题的看法,吐露心声。
  在有奖调查中心,消费者可参与调查活动,填写调查问卷。这些问卷的内容围绕消费心理、消费政策、消费维权三个方面展开,通过对问卷结果的搜集整理,形成专业的调查报告。消费者参与即有机会赢取奖品。(司宇萌)

  

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