京东集团副总裁、京东商城市场部总负责人熊青云介绍说，调查数据显示，今年，85.30%的消费者参与促销活动的原因是低价和折扣，但是，看重产品质量和送货速度的消费者的比重比2014年和2013年均有所增长。同时，虚假折扣、促销时间短，来不及参与及冲动消费退货难等问题成为消费者参与促销的三大痛点。因此，在这个“双11”，在低价的基础上，京东还特别强调了提升品质，追求卓越的购物体验，让消费者过一个有品质保障的购物节。
　　据了解，从11月1日到10日，京东为用户依次准备了图书文教、电脑办公、平板数码、手机科技、大家电、小家电等专场促销，11月11日的高潮期和11月12日的返场期，京东商城全品类促销更是力度空前。
　　同时，京东不仅联手腾讯推出“京腾计划”和“品商平台”，还联合百大品牌，在京东平台上建立“品质购物”联盟。三星、小米、海尔、宝洁等国际国内一线品牌，将京东的“双11”当做自身品质的背书。其中有近40家品商将在11月1日-11日，长达11天的时间内，与京东联合在微信朋友圈开展猜品牌赢大奖的互动活动。
　　在所有促销活动中，京东家电必然是最为引人注目的。今年“双11”，京东家电将联手1200家品牌，储备充足货源，实现千万台商品京东历史最低价及百款万元以上旗舰产品低价大促。京东集团副总裁、京东商城家电事业部副总裁闫小兵表示，价格战虽然并没有过时，但价格战并非谁都能打，从前的打法和现在的打法也不可同日而语。短期低价战略不足以培养用户的忠诚度，只有做到长期稳定低价才有一定价值。同时，作为家电电商的龙头企业，京东肩负了更多的责任，因此，在为消费者提供高性价比产品的同时，还要思考能够为消费者提供什么，能够为厂家回馈什么的问题。因此家电的促销战已经演变为一场价格、品质、服务及购物体验等诸多因素集合在一起的全方位的比拼。
　　闫小兵介绍说，根据我国消费者的特点，针对三四级及农村市场，京东力图通过京东帮为他们提供品类更加丰富的高性价比产品，针对一二级市场，则是挑选优质产品，并将国际顶级高端产品呈现出来，让这一市场的消费者知道他们还有更多更好的选择。