京东和苏宁之间的恩怨情仇，缘起于三年前的8·15电商大战。10月18日零点，苏宁云商COO侯恩龙的认证微博发出了第一条四字微博——“平京战役”。次日，苏宁宣布联手阿里设立“双11”线下主会场，为双方用户开通以旧换新、售后维修等服务。
　　随后，苏宁以超市、母婴、3C、家电等重磅商品开始“平京战役”首轮空袭的同时，10月21日，苏宁134家供应商高层云集苏宁总部参加第三届O2O购物节供应商大会，为“平京战役”出谋划策。
　　侯恩龙在供应商大会上详解苏宁“平京战役”排兵布阵，祭出包括价格战、交互性支付、一站式服务、独有售后服务、3大平台运作在内的“五大利器”。
　　“低价是苏宁在规模优势基础上的价值体现。”侯恩龙表示，交互性支付则是苏宁针对“双11”大量订单所独创，通过苏宁线上线下融合的模式为消费者提供更便捷的支付体验。
　　在售后服务方面，苏宁也表示将在今年“双11”期间推出三大独有服务。一方面，苏宁将继续推进大家电免费“送装一体”，11月 6日-12日在12个大城市推出线上线下彩电安装送挂架服务。
　　同时，将2小时急速达的城市扩大到195个。在O2O购物节期间，苏宁将联合规范收旧企业，基于门店开展以旧换新活动。
　　此外，苏宁在发挥原有的线下门店+苏宁易购双平台优势的同时，再增加苏宁易购天猫旗舰店，升级为3平台运作，从而实现全线连接、规模进化。